Ich schau gerade The Diplomat und ständig bleibt die Serie hängen oder lädt neu. Meine Internetverbindung ist eigentlich gut (500 Mbit), aber bei anderen Streaming-Diensten hab ich das Problem nicht. Liegt das an Netflix oder an meinem Setup?
Erst mal: Netflix-App komplett schließen und das Gerät neu starten. Klingt dumm, hilft aber mega oft. Wenn das nichts bringt, check deine Netflix-Einstellungen - geh auf dein Profil, dann "App-Einstellungen" und setz die Streamingqualität rauf oder runter. Manche Geräte hadern mit bestimmten Bitraten, und Netflix passt sich automatisch an, was manchmal schiefgeht.
Wenn das immer noch nicht funktioniert, probier ein anderes Netzwerk (Hotspot vom Handy?) und schau, ob das Problem auch dort auftritt. Dann weißt du, ob's an deinem WLAN liegt, auch wenn deine Speedtest-Zahlen gut aussehen - die Stabilität ist wichtiger als die rohe Geschwindigkeit. Wenn bei anderen Services alles läuft und nur Netflix zickt, würde ich die App deinstallieren und neu runterladen oder den Browser stattdessen verwenden.
Falls das alles nix hilft: kontakt Netflix Support. Die können sehen, ob dein Account gerade Probleme hat oder ob's ein bekanntes Bug ist. Nervig, aber oft klären die's schnell.
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