Estoy viendo una serie en mi Smart TV y cada 5 minutos se pausa con ese mensaje de velocidad de conexión lenta. Tengo fibra de 300 megas y otros servicios van perfecto. ¿Qué onda con Netflix que es el único que hace esto?
El problema casi nunca es tu conexión, sino cómo Netflix la ve en ese momento. La app puede estar teniendo picos de latencia, pérdida de paquetes o simplemente una mala comunicación con sus servidores aunque tu velocidad total sea buena. También influye el ancho de banda real que Netflix necesita para el bitrate que está usando, que no es lo mismo que los 300 megas que contratas.
Prueba estas cosas: primero, reinicia el router y la tele, espera un par de minutos. Después intenta conectar el TV por cable ethernet si es posible, así descartas problemas wifi. En la app de Netflix ve a configuración de cuenta, calidad de reproducción, y baja temporalmente a "Automática" o incluso "Baja" para ver si sigue pasando. Si el problema desaparece es que Netflix detectaba que tu red no aguantaba el bitrate que pedías, aunque parezca raro con esa velocidad.
Si nada funciona, prueba cerrar todas las otras apps que usen internet en la red y resetea la app de Netflix (desinstala y vuelve a instalar). A veces la caché está rota y fuerza reintentos raros. Y sí, Netflix es más sensible que otros servicios a estas cosas, no sé bien por qué pero es conocido.
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