¿Por qué mis lámparas Philips Hue se reconectan constantemente?

bauer2000 DE 🌱 Principiante 👁 102 ⚑ Denunciar Casa Inteligente

En mi casa, en el apartamento, tengo instaladas seis lámparas Philips Hue desde hace unos dos meses. Desde entonces pasa regularmente que algunas lámparas pierden la conexión con el puente y luego se reconectan - se ve claramente por el parpadeo. El puente está en la sala y las lámparas problemáticas están a veces a tres habitaciones de distancia. ¿Puede ser un problema de alcance o es culpa de mi WiFi?

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PE petra90 DE 🔍 Entusiasta 💬 52 respuestas ⚑

En casa tuve problemas parecidos, y la verdad es que era por el alcance. Philips Hue funciona por Zigbee, no directamente por tu WiFi - es una red de radio propia. El puente transmite en 2,4 GHz, y si tus lámparas están a tres habitaciones de distancia, eso ya puede ser demasiado lejos, especialmente si hay muchas paredes de por medio. El problema es que las lámparas individuales a veces simplemente pierden la conexión con el puente y luego se vuelven a conectar - el parpadeo es el reinicio de la lámpara.

Lo más importante es que el puente debería estar colocado en el centro, no en una esquina. Intenta ponerlo más hacia la mitad de tu apartamento o al menos en un lugar elevado (en una estantería o algo así). Si eso no es posible, las lámparas Hue adicionales pueden funcionar como repetidores - cuantas más lámparas tengas, mejor funcionará la red, porque actúan como relés entre ellas. Después de un mes en mi caso el problema desapareció, cuando reposicioné el puente y añadí otra lámpara que amplificó la señal.

Tu WiFi en realidad juega un papel secundario en esto, porque Hue no funciona a través de él. Pero si tu WiFi opera en el mismo canal 2,4 GHz que tus lámparas, aun así puede causar interferencias - intenta ver en la app de Hue, en la configuración del puente, si hay una opción para cambiar el canal Zigbee. Si no: acerca el puente, y dale al sistema una o dos semanas para que las lámparas se reconecten a la red.

Zigbee tiene un alcance de aproximadamente 10-15 metros en espacio abierto, a través de paredes es mucho menos - así que tres habitaciones podrían ser problemáticas, sobre todo si hay muros gruesos de por medio. El WLAN no juega ningún papel en esto, como ya dije, pero lo importante es: las lámparas funcionan como repetidores y refuerzan la señal entre ellas. Si no has colocado las seis lámparas de forma inteligente o hay muy pocas de ellas al alcance la una de la otra, el puente no puede mantenerlas estables a distancia. Intenta mover una lámpara más cerca del puente o coloca otra en la zona intermedia entre el puente y las lámparas problemáticas - muchas veces eso ayuda más de lo que parece.

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