¿Por qué Netflix me muestra contenidos en baja calidad?

Primero comprueba tu conexión a internet, porque Netflix baja la calidad automáticamente si no tienes una velocidad estable; después verifica en la configuración de la app que no hayas limitado la calidad de reproducción a propósito.

¿Qué dispositivo usas para ver, y cuánto tiempo hace que no reinicias la app?

Lo que la gente suele olvidar es que Netflix guarda una caché local bastante agresiva. Si la app lleva días abierta sin cerrarse completamente, acumula basura y empieza a meter la pata con el streaming. Intenta cerrar de verdad la aplicación (no solo minimizarla) y vuelve a abrirla. En smartphones a veces también hay que ir a ajustes > apps > Netflix > memoria > borrar caché. No pierdes nada, es solo datos temporales que la app va a descargar de nuevo.

La otra cosa es que Netflix tiene algoritmos raros para estimar tu conexión. Si hace unos días tuviste una caída de velocidad, la app pudo haber decidido que estás en "modo conexión débil" y sigue dándote baja calidad aunque ahora la conexión sea normal. El truco es forzar una actualización: ve a la configuración de tu cuenta de Netflix desde el navegador (no desde la app), en la sección "Actividad de visualización reciente", y desconecta todos los dispositivos. Luego vuelve a entrar. Obligas a Netflix a reevaluar la situación desde cero, y normalmente vuelve con calidad más alta si tu línea lo permite.