J'ai définitivement déjà eu ce problème avec mon laptop - ces arrêts soudains c'est vraiment frustrant. Le fait que ça se produise même avec un chargeur différent, c'est un bon indice que le problème vient de la batterie, pas de l'adaptateur secteur. Quand les chargeurs défaillent, généralement le laptop soit ne charge pas du tout, soit charge très lentement. Si deux chargeurs différents fonctionnent tous les deux (c'est-à-dire que le laptop reconnaît que le courant est branché) mais que tu as toujours ces arrêts aléatoires, ta batterie abandonne probablement.
Voici comment confirmer : génère un rapport sur la batterie. Sous Windows, ouvre l'Invite de commandes en tant qu'administrateur et tape `powercfg /batteryreport` - ça génère un fichier HTML montrant la capacité de conception de ta batterie par rapport à sa capacité actuelle. Si la capacité actuelle est bien inférieure (genre 60-70% ou moins de la capacité de conception), c'est définitivement la batterie. Les batteries Dell se dégradent généralement jusqu'à environ la moitié de leur capacité après 2-3 ans d'utilisation régulière, et les arrêts soudains se produisent parce que la batterie ne peut pas maintenir la consommation énergétique à certains pourcentages de batterie même si elle affiche 20% restant. La circuiterie interne de la batterie devient bizarre avec le temps.
Tu peux aussi essayer de redémarrer en BIOS et vérifier l'état de santé de la batterie là - la plupart des laptops l'affichent. Mais honnêtement, si elle s'éteint à 20% de batterie affiché sur plusieurs chargeurs, tu regardes probablement vers un remplacement de batterie. Elles sont généralement assez abordables pour les laptops Dell, peut-être 40-80 dollars selon le modèle, et c'est un remplacement simple.