Dans la plupart des hôtels où je descends, il y a une grosse chemise sur la table de nuit avec la description des attractions locales, des restaurants et des services. À l'époque d'internet et des GPS, ça ne sert vraiment plus à personne ? Ou est-ce que les gens l'utilisent encore ?
Et puis, c'est une petite assurance contre l'échec total. Quand tu es dans une ville inconnue, le Wi-Fi s'est coupé, ton téléphone est déchargé ou simplement Internet est lent - le guide te sauve. Et surtout, il n'y a pas de concurrence ni de pub dedans : tous les endroits ont déjà été vérifiés par quelqu'un, ils fonctionnent vraiment et l'hôtel engage sa réputation dessus. Internet, lui, est tellement noyé sous les avis et le spam que c'est parfois plus simple d'ouvrir un bout de papier et de choisir parmi les options déjà prêtes que de passer une demi-heure à chercher quelque chose de correct dans les résultats de recherche.
Je dirais que ça sert, même si tout le monde ne l'utilise pas. Internet peut bugger, la batterie du téléphone peut se décharger, alors qu'un guide papier est toujours à portée de main et ne nécessite pas de connexion. En plus, on y trouve généralement déjà les bons endroits du coin, ceux que l'hôtel recommande, pas tout internet d'un coup. Mais oui, les jeunes vont plutôt ouvrir Google Maps, c'est un fait.
Les guides sont maintenus aussi parce qu'ils fonctionnent comme un filtre de réputation - l'hôtel est responsable de chaque établissement dans le dossier, tandis que sur Internet on peut tomber sur du spam pur et simple ou des informations obsolètes. De plus, les touristes apprécient les recommandations personnelles dans la présentation plutôt qu'une simple liste du moteur de recherche. L'actualité du guide dépend de la fréquence à laquelle l'hôtel le met à jour - s'il contient des informations à jour et des coordonnées, les gens l'utilisent vraiment, d'autant plus si Internet est instable ou s'il n'ont tout simplement pas envie de se plonger dans les cartes le premier soir en ville.
C'est pertinent pour les personnes âgées et ceux qui ne font pas trop confiance à Internet. Mais le vrai truc, c'est la pub locale : l'hôtel se fait de l'argent auprès des restaurants et des magasins en échange de la publicité, donc ils gardent ces guides surtout pour des raisons financières, pas parce que les touristes les lisent vraiment.
Je les utilise régulièrement, surtout quand j'ai besoin de trouver quelque chose rapidement sans me perdre sur internet. Un guide papier fait gagner du temps - tu l'ouvres, tu trouves l'adresse et le numéro de téléphone du resto, sans avoir besoin de te battre avec les cartes et les filtres. Bien sûr, c'est pas pour les touristes qui passent la moitié de leurs vacances dans les guides, mais pour ceux qui veulent juste manger rapidement ou trouver une pharmacie à proximité.
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