J'ai déposé mes bitcoins et ethereum sur une plateforme mexicaine il y a trois mois et depuis une semaine je n'arrive plus à accéder à mon compte ni à retirer quoi que ce soit. Le support ne me répond pas et je commence à paniquer. Quelles options légales j'ai pour récupérer mon argent ? À qui je rapporte ça ?
La première chose à faire est de signaler ça à la CNBV (Commission nationale bancaire et des valeurs) du Mexique, qui supervise les plateformes crypto dans le pays, et aussi de déposer une plainte auprès de la Procuraduría Federal del Consumidor si l'exchange était régulée. Si tu n'as pas de réponse dans un délai raisonnable, envisage de te faire représenter par un avocat spécialisé en cryptomonnaies, parce que malheureusement beaucoup de ces plateformes locales opèrent dans une zone grise légale et récupérer les fonds est compliqué, mais avoir la documentation de tes dépôts et des tentatives de contact est fondamental pour toute action légale.
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