Je regarde une série sur ma Smart TV et toutes les 5 minutes ça se met en pause avec ce message de connexion lente. J'ai de la fibre 300 mégas et les autres services marchent parfait. C'est quoi le problème avec Netflix que c'est le seul qui fait ça?
Le problème vient presque jamais de ta connexion, mais de la façon dont Netflix la voit à ce moment-là. L'app peut avoir des pics de latence, une perte de paquets ou simplement une mauvaise communication avec ses serveurs même si ta vitesse globale est bonne. Ça dépend aussi de la bande passante réelle dont Netflix a besoin pour le bitrate qu'il utilise, ce qui n'est pas la même chose que les 300 mégas que tu as contractés.
Essaie ces trucs : d'abord, redémarre le routeur et la télé, attends un couple de minutes. Ensuite essaie de connecter la TV par câble ethernet si c'est possible, comme ça tu élimines les problèmes wifi. Dans l'app Netflix va dans les paramètres du compte, qualité de lecture, et baisse temporairement à « Automatique » ou même « Basse » pour voir si ça continue. Si le problème disparaît, c'est que Netflix détectait que ton réseau ne tenait pas le bitrate que tu demandais, même si ça paraît bizarre avec cette vitesse.
Si rien ne marche, essaie de fermer tous les autres apps qui utilisent internet sur le réseau et réinitialise l'app Netflix (désinstalle et réinstalle). Parfois le cache est cassé et force des retentatifs bizarres. Et ouais, Netflix est plus sensible que les autres services à ces trucs, je sais pas trop pourquoi mais c'est connu.
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