Pourquoi Spotify est-il si lent chez moi depuis des semaines ?

J'utilise Spotify Premium depuis des années et depuis environ 3-4 semaines, l'appli est constamment lente. Les chansons mettent une éternité à charger, ça fige quand je change de playlist, et même sur mon bon Wi-Fi c'est énervant. Les autres applis de streaming fonctionnent normalement. C'est un problème de Spotify ou j'ai mal configuré quelque chose ?

2 réponses

★ Meilleure réponse

Je ferais la désinstallation en dernier recours. Avant ça, vérifie rapidement ces trucs : vider le cache (Paramètres > Stockage > Vider le cache) ça aide souvent bien plus qu'une réinstallation complète. Essaie aussi la version web de Spotify pour voir si ça marche fluide - comme ça tu sauras si c'est spécifique à l'appli. Ah, et une question : tu utilises plusieurs appareils en même temps avec le même compte, ou des apps en arrière-plan qui pourraient ralentir la connexion ?

hoffmann2000 asker Non, un seul appareil à la fois. Je viens de vider le cache, je teste maintenant la version navigateur. Merci pour les conseils !

Si seul Spotify est lent chez toi et que les autres apps fonctionnent bien, c'est généralement pas un problème de réseau. Essaie de supprimer complètement l'app et de la réinstaller - ça paraît bête, mais chez moi ça a marché quand certains fichiers s'étaient emmêlés dans le cache. Avant de faire ça, déconnecte-toi et note tes identifiants de connexion. Après la réinstallation, ça devrait rouler plus vite.

Si ça ne marche pas, vérifie dans les paramètres de l'app sous « Stockage » ou « Cache » s'il y a des énormes quantités de données stockées là - parfois ça accumule des trucs inutiles. Tu peux aussi essayer de désactiver la fonction de téléchargement automatique si elle est active. Certaines versions de l'app ont aussi des problèmes avec les anciennes versions d'Android ou iOS, donc regarde s'il y a une mise à jour système en attente. Si vraiment rien ne marche, je contacterais le support - ton compte pourrait aussi avoir un bug que seuls eux peuvent régler.

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