Le béton ciré est magnifique mais malheureusement assez délicat. Le problème que tu décris (l'opacification) vient des détergents ordinaires qui laissent des résidus et altèrent la brillance. La solution est d'utiliser des produits spécifiques pour béton ciré ou poli - cherche ceux avec un pH neutre, sinon tu risques d'user la finition avec le temps. Quand tu nettoies, utilise de l'eau chaude avec un détergent très dilué, tamponne bien avec un chiffon doux et surtout sèche toujours après. Évite complètement les produits acides (comme ceux pour dégraisser fortement) et les brosses dures.
Pour l'entretien ordinaire, un chiffon humide avec de l'eau et quelques gouttes de produit nettoyant neutre, c'est le maximum que tu peux faire. Si tu veux redonner de la brillance, il existe des scellants spécifiques pour béton ciré qu'on applique tous les 6-12 mois selon l'usure - ce n'est pas une opération difficile, il suffit de suivre les instructions sur l'emballage. Ces scellants non seulement restaurent la brillance mais protègent aussi contre les rayures.
Pour les vraies rayures, c'est plus compliqué : si elles sont superficielles, le scellant peut les minimiser. Si elles sont plus profondes, il faut un ponçage localisé qu'il est mieux de faire faire par quelqu'un qui a l'équipement approprié, parce que si tu le fais toi-même tu risques d'aggraver la situation. En attendant, utilise le scellant pour le protéger davantage. L'entretien régulier est vraiment la clé pour maintenir le béton en bon état sans l'endommager.