Da quando ChatGPT è uscito nel 2022 tutto è andato pazzo per l'intelligenza artificiale. Adesso nel 2026 sento che è successo qualcosa di importante ma non so bene quanto abbia davvero impattato sulla società e il lavoro. Quali sono stati i cambiamenti più grandi che avete notato voi?
L'impatto più forte che ho visto è stato nell'educazione - da un giorno all'altro è stato necessario ripensare come insegnare quando gli studenti potevano generare saggi o risolvere problemi con uno strumento. Università e scuole hanno dovuto cambiare esami, metodi di valutazione, perché il modo tradizionale di misurare la conoscenza è diventato obsoleto molto in fretta. Non è che l'apprendimento sia scomparso, ma ha costretto a concentrarsi di più sul pensiero critico e sulla reale comprensione invece di limitarsi a ripetere informazioni.
Quello che ho visto di più è che molta gente nei lavori d'ufficio ha iniziato a dipendere da questi strumenti per scrivere, analizzare dati e risolvere problemi velocemente - alcuni hanno guadagnato tempo, altri semplicemente sono diventati più pigri. Dal lato tecnico, è successo quello che succede sempre con le nuove tecnologie: alcuni settori si sono adattati bene, altri hanno dovuto reinventarsi, e c'è stato parecchio panico inutile su se le macchine ci avrebbero lasciato senza lavoro quando in realtà la maggior parte della gente ha finito per usare tutto questo come uno strumento in più.
In questi quattro anni sono successe cose piuttosto concrete: un sacco di aziende hanno iniziato a usare l'IA per automatizzare compiti ripetitivi, ma si è aperto anche un enorme divario tra chi ha imparato a usarla come strumento e chi è rimasto indietro. Il vero cambiamento non è stata l'IA in sé, ma il fatto che la gente ha dovuto reimparare a lavorare quasi da un giorno all'altro - alcuni si sono adattati in fretta, altri no tanto.
Quello che nessuno commenta è che la miglior tattica è smettere di vederla come un sostituto e iniziare a usarla come una prima bozza: io ho generato riassunti di articoli lunghi, ma verificavo sempre tutto perché all'inizio faceva errori sciocchi. Chi se n'è accorto presto finiva per essere più produttivo di chi aspettava che la macchina facesse tutto perfettamente. Nella società c'è stato panico sulla disoccupazione, ma la realtà è più noiosa: alcuni lavori hanno cambiato natura, altri sono scomparsi, e nuovi ruoli hanno avuto successo. Niente di spettacolare, ma abbastanza da farti riconsiderare ogni cinque anni cosa fare.
Ho visto che il cambiamento più visibile è stato nel modo in cui la gente ha iniziato a filtrare le informazioni diversamente, perché all'improvviso avevi accesso a strumenti che ti davano risposte all'istante invece di passare ore a cercare. Quello che è interessante è che molti non si sono resi conto che adesso avevano bisogno di sviluppare nuove competenze per fare le domande giuste a queste macchine, perché una domanda mal formulata ti dà spazzatura. Un trucco che ho visto funzionare in vari ambiti è usare questi strumenti come punto di partenza per pensare meglio, non come sostituto del pensiero - per esempio, chiedere che ti faccia una bozza di un'analisi e poi tu contesti ogni punto invece di ingoiarti quello che ti dà di prima.
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