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Controlla prima di tutto la tua connessione internet, perché Netflix abbassa la qualità automaticamente se non hai una velocità stabile; poi verifica nelle impostazioni dell'app che non hai limitato la qualità di riproduzione a proposito.

Quale dispositivo stai usando per guardare, e da quanto tempo non riavvii l'app?

La cosa che la gente dimentica spesso è che Netflix memorizza una cache locale piuttosto aggressiva. Se l'app gira da giorni senza essere chiusa completamente, accumula roba e inizia a fare casino con lo streaming. Prova a chiudere davvero l'applicazione (non solo minimizzarla) e riaprila. Su smartphone a volte serve anche andare in impostazioni > app > Netflix > memoria > cancella cache. Non perdi niente, è solo roba temporanea che l'app riscaricare.

L'altra cosa è che Netflix ha algoritmi strani per stimare la tua connessione. Se hai avuto una flessione di velocità qualche giorno fa, l'app potrebbe aver deciso che sei in "modalità connessione debole" e continua a darti bassa qualità anche se ora la connessione è tornata normale. Il trucco è forzare un refresh: vai nelle impostazioni account di Netflix dal browser (non dall'app), sezione "Attività di visualizzazione recente", e disconnetti tutti i dispositivi. Poi riaccedi. Forza Netflix a rivalutare la situazione da zero, e di solito riparte con qualità più alta se la tua linea lo consente.

ilaria1986 asker Uso smartphone, app aperta da giorni. Provo cache e riconnessione. Grazie.

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