Sto pianificando di stare 5 notti in un hotel a Porto Alegre e ho visto che il prezzo su Booking è molto più caro che chiamando direttamente. Siete riusciti a ottenere uno sconto parlando con la reception prima di chiudere la prenotazione? Qual è il modo migliore per farlo senza sembrare scortese?
In realtà Booking di solito ha buoni prezzi proprio perché negozia in volume, quindi non sempre conviene chiamare direttamente - ma vale la pena provare, sì. Quello che funziona meglio è contattare l'hotel direttamente (email o telefono) prima di fare qualsiasi prenotazione, spiegare che resterai 5 notti e chiedere se hanno tariffe speciali o pacchetti, tipo colazione inclusa o sconto per soggiorni lunghi. Il personale della reception non legge email così, bisogna parlare con il dipartimento vendite o con la reception direttamente, e di solito sono ricettivi perché preferiscono clienti che confermano direttamente (risparmiato la commissione di Booking).
Chiamare direttamente non sempre conviene davvero, sono d'accordo con chi l'ha detto, ma il trucco è che tu chiami qualche giorno prima di chiudere la prenotazione e avvisi che stai confrontando i prezzi - allora sì che lo staff della reception si muove per non perdere la giornata. Un'altra cosa che funziona parecchio è chiedere se hanno promozioni per soggiorni lunghi (5 notti è un buon argomento) o se hanno qualche pacchetto in questo momento, tipo colazione inclusa che non appare su Booking. L'importante è essere diretto ed educato, niente di fare sembrare che stai chiedendo un favore - sei un cliente, stai solo cercando il miglior rapporto qualità-prezzo.
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