Mio padre è morto di recente e non abbiamo idea di quali account online avesse - Gmail, PayPal, il suo online banking presso la Commerzbank, probabilmente anche un profilo Facebook da qualche parte. Possiamo semplicemente eliminarli o dobbiamo prima sistemare l'eredità? Chi ha il diritto di accedere a questi account?
Mi dispiace per la tua perdita, è una situazione difficile. Dal punto di vista legale: i conti fanno parte dell'eredità, quindi in linea di principio dovete gestirli voi eredi - e probabilmente siete tu e la tua famiglia come eredi legittimi (a meno che un testamento non dica diversamente). Questo significa che in teoria potreste accedere ai conti, ma di solito dovete provarlo. Con l'email e il banking, i fornitori di solito richiedono una copia autenticata del certificato di eredità o del testamento + il vostro documento d'identità. Alcune aziende hanno processi speciali per i decessi.
Il primo passo sarebbe raccogliere tutti i conti che riuscite a trovare. Cercate nelle sue email, nelle bollette, nella cronologia del browser (se avete accesso al PC), negli estratti conto - di solito trovate qualcosa. Google e Facebook hanno opzioni speciali "Legacy Contact" dove si può stabilire cosa succede dopo la morte; ma se non era impostato, dovete contattare direttamente il supporto. Con PayPal e la banca è simile - basta chiamare, dire chi siete, e chiedere cosa vi serve per gestire o cancellare i conti.
Se aveva debiti o abbonamenti - è importante saperlo prima di cancellare tutto. E se non volete un certificato di eredità: alcune banche accettano anche una copia autenticata del certificato di morte + certificato di nascita + eventualmente una dichiarazione giurata che siete i parenti più prossimi. Basta chiamare le singole aziende e chiedere cosa vi serve - di solito sono disponibili.
Scrivi direttamente alla banca e alle grandi piattaforme (Google, Meta, PayPal) - hanno tutti processi speciali per i decessi, dove tu come erede puoi accedere ai conti o eliminarli senza complicazioni. Di solito ti serve il certificato di morte e un certificato ereditario o il testamento: questa è la strada legale. L'eredità si regola in parallelo - i conti fanno parte del patrimonio ereditario, ma praticamente cominci con i moduli di contatto, non con gli avvocati.
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