Comprei um cinto de couro sintético na Renner semana passada e a costura da ponta já tá soltando. Queria saber se é normal isso desfilar tão rápido ou se peguei um defeituoso. Vocês usam esse tipo ou preferem outro material?
Não é bem normal não, uma semana é muito pouco - na verdade, se a costura já tá soltando assim tão depressa, provavelmente pegaste um defeituoso mesmo. Couro sintético de qualidade razoável aguenta alguns meses de uso tranquilo antes de começar a dar problemas nas costuras, o que isso sugere é que a Renner te vendeu um produto com acabamento fraco ou que veio com um defeito de fabrico. Tens recibo? Vale a pena ir lá reclamar e pedir troca, porque isso não é normal.
Isso aí é defeituoso mesmo. Couro sintético decente dura facilmente um ou dois anos se não for maltratado, especialmente a costura que tem de aguentar bastante tensão. Uma semana é ridículo.
Volta na Renner e pede troca, tens todo o direito. Leva o talão ou a nota fiscal e mostra o estado. A maioria das lojas aceita sem problema nos primeiros dias. Se não conseguires trocar lá, entra em contacto com o apoio ao cliente deles online ou por telemóvel - costumam ser bastante razoáveis com defeitos óbvios como este.
Couro sintético bom costuma durar uns 2-3 anos tranquilo, então uma semana é sinal de defeito mesmo, mas outra coisa: a Renner geralmente troca sem problema se você voltar com a nota, vale a pena tentar.
Leva o cinto de volta à Renner com a nota, porque uma semana é definitivamente defeito e eles costumam aceitar troca sem chatice. Mas quando fores escolher outro, presta atenção na costura - muitas vezes a Renner recoloca o mesmo produto defeituoso nas prateleiras, então não és o único que vai apanhar com isso. Se tiveres oportunidade, testa a costura com os dedos antes de sair da loja, mesmo que pareça estranho, porque isso poupa-te voltas desnecessárias.
Já tive um cinto sintético que durou bastante tempo comigo, mas a diferença é que a costura nunca deu problema - foi sempre o material em si que foi ficando gasto nas zonas de dobra. Uma semana é mesmo muito cedo para a costura começar a soltar, especialmente se nem o usaste intensamente.
Os miúdos daí estão certos, isso é defeito de fabrico. Couro sintético de qualidade aceitável segura a costura pelo menos uns meses, facilmente. A ponta dum cinto sofre tensão toda a vez que aperta e desaperta, mas ainda assim não devia ceder tão depressa. O que provavelmente aconteceu é a linha estar mal passada na fábrica ou o material já vir comprometido naquela zona.
A minha sugestão é mesmo voltares à Renner com a nota e o talão - a maioria das lojas troca ou devolve sem questionar em cima de defeitos óbvios como este. Se tiveres guarda a etiqueta, melhor ainda. E da próxima vez que comprares um, antes de sair da loja, dá uma vista de olhos na costura das pontas e dos ilhós, porque é lá que costuma falhar primeiro quando vem com qualidade duvidosa.
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