К сожалению, это именно то, что называется нормальным поведением литий-ионной батареи на морозе. Не какой-то брак или неправильная эксплуатация, а физика. Холод замедляет химические реакции внутри батареи, она становится менее эффективной, плюс энергия уходит на её собственный обогрев. На Урале с такими температурами потеря трети запаса - это реальность, с которой нужно считаться при планировании поездок.
Самое практичное решение, если есть возможность - припаркуй машину в отапливаемом месте: гараже, подземной парковке, даже просто под навесом, где батарея не будет промерзать ночью. Перед поездкой включай предварительный прогрев через приложение, пока машина ещё в укрытии - батарея придёт в норму, и потери будут заметно меньше. Если ставишь на улицу, попробуй хотя бы накрывать машину одеялом или специальным чехлом, чтобы батарея не теряла тепло так быстро.
Второй момент - режим вождения. На холоде старайся избегатьускорений и поддерживай стабильную скорость, это экономит энергию. И при планировании маршрутов закладывай запас - не рассчитывай на полные 270 км, берй с запасом километров в 50-100. Живя на Урале с таким климатом, нужно просто переосмыслить, как пользоваться электромобилем в зимний период: это не машина для дальних поездок по морозу без подготовки.