Переход между ветками во время обслуживания - это возможно?

Главное, что нужно понять - ты можешь практически всегда переключиться на другой тариф, но время и процесс зависят полностью от того, что написано в твоём договоре об услуге - поэтому сначала достань этот документ и поищи пункты о переводе, периоды блокировки и любые связанные с этим комиссии.

Большинство операторов и поставщиков услуг разрешают переключение в процессе контракта, хотя ты можешь столкнуться со штрафами за досрочное расторжение в зависимости от того, сколько времени осталось. Некоторые откажут в комиссиях, если ты переходишь на более выгодный план у них же (остаёшься в рамках компании), другие более строги. Несколько вещей, на которые нужно обратить внимание: закреплён ли ты контрактом, каковы условия отмены, есть ли период ожидания перед переключением, взимает ли твой текущий оператор комиссию за перевод. Также посмотри, что происходит с твоим балансом или бонусами - одни поставщики зачисляют неиспользованные суммы, другие нет.

Когда ты будешь готов к переводу, свяжись со службой поддержки и явно спроси о переключении на другой тариф или уровень плана в процессе оказания услуги. Приготовь номер своего аккаунта и попроси их объяснить, что произойдёт с твоими текущими бонусами, будет ли прервана услуга и когда новый план вступит в силу. Если комиссии кажутся необоснованными, возражай - иногда они идут на переговоры, особенно если ты давний клиент. Получи всё в письменном виде перед тем, как согласиться, чтобы не было неожиданных комиссий позже.

Сложность обычно не в том, можешь ты переключиться или нет - а в том, что некоторые контракты привязывают тебя до определённой даты, и если уйти раньше, можешь получить штраф за досрочное расторжение, который не всегда виден, пока не позвонишь. Сначала проверь мелкий шрифт в своём договоре, но также спроси напрямую, есть ли штраф - иногда его прячут в пунктах про "изменения в обслуживании" вместо того, чтобы указать обычной платой.