Я сейчас смотрю «Дипломат» и постоянно сериал зависает или перезагружается. Интернет у меня вроде нормальный (500 Мбит), но на других сервисах потоковой трансляции такой проблемы нет. Это дело в Netflix или в моей системе?
Прежде всего: закрой приложение Netflix полностью и перезагрузи устройство. Звучит глупо, но помогает невероятно часто. Если это не сработает, проверь настройки Netflix - зайди в свой профиль, потом в "Настройки приложения" и измени качество потока вверх или вниз. Некоторые устройства конфликтуют с определёнными битрейтами, и Netflix автоматически подстраивается, что иногда даёт сбой.
Если это всё ещё не помогает, попробуй подключиться через другую сеть (например, через мобильный хотспот) и посмотри, возникает ли проблема и там. Тогда ты поймёшь, дело в твоём Wi-Fi или нет, даже если показатели теста скорости выглядят нормально - стабильность важнее, чем чистая скорость. Если на других сервисах всё работает, а Netflix капризничает, я бы переустановила приложение или вместо этого использовала браузер.
Если ничего не помогло: напиши в поддержку Netflix. Они смогут проверить, есть ли проблемы с твоим аккаунтом или это известный баг. Раздражает, но обычно они разбираются быстро.
Войдите, чтобы ответить.
