В отелях убрали фены из номеров - норма или экономия?
Заметил в нескольких отелях, что фены больше не лежат в ванной, а выдают их в рецепции по запросу. Это повсеместно или только в бюджетных цепочках?
3 ответа
★ Лучший ответ
В каких ценовых категориях отелей это видел?
Это действительно тренд, но не совсем тот, что кажется на первый взгляд. Да, экономия есть - фены теряются, портятся, их таскают как сувениры. Но главное не в этом. Отели переводят фены в рецепцию ещё и чтобы контролировать, кто ими пользуется: можно отследить кражи, проблемы с электропроводкой, проверить техническое состояние. Плюс так проще организовать техническое обслуживание - не нужно проверять каждый номер ежедневно.
Видел это не только в бюджетных сетях. В среднем и даже в дорогих отелях такое бывает, просто там подают фен быстрее и обслуживают вежливее. Хотя, конечно, в люксовых местах чаще всего фены остаются на месте, потому что там другая клиентура и другой уровень сервиса.
Вот что важно: если в отеле фен выдают по запросу, но при этом он плохой или сломанный - это минус к комфорту, не путай с чистой экономией. Стоит проверить при заселении, работает ли вообще, и если что - сразу заявить в рецепцию, пока не разбираться с претензиями потом.
алексей40 автор вопроса
Спасибо, полезно. Видел в основном в среднебюджетных сетях, но пару раз и в дороже попадалось.
А когда это началось замечать - недавно или давно уже видишь такую тенденцию?
На самом деле это комбинация обоих факторов. Да, кое-где экономят - фены крадут, ломают, а выдача по запросу снижает потери. Но одновременно это становится нормой и в отелях покрупнее, потому что так удобнее управлять оборудованием. Когда фен в номере, его нужно регулярно проверять, чинить, иногда менять после активного использования. Когда всё выдают в рецепции, проще контролировать состояние и быстро заменять неисправный.
Заметил, что это делают как в бюджетных сетях, так и в трёхзвёздочных, особенно если это сетевой отель с чётко разработанными стандартами. В дорогих отелях фены остаются в номерах - там считают, что удобство гостя важнее контроля над инвентарём. Так что тут не один ответ: в основном это о рациональности, но в бюджетном сегменте действительно доля экономии выше.
Да, последний год примерно замечаю. Спасибо, логично объясняешь - действительно удобнее им контролировать.
Видел это в отелях разного уровня, так что не только в бюджетных. В одной приличной сетке в центре города фен выдавали в рецепции, а в совсем уж дешёвом хостеле в провинции он вообще был один на этаж и лежал в коридоре.
По-моему, это действительно про экономию и логистику одновременно. С одной стороны, в номере фен тупо воруют или ломают - проще заменить один общий, чем потом каждый раз менять украденные. С другой, если контролировать выдачу, то можно отследить, кто прибор повредил, и не платить за уборку дополнительно. Плюс через рецепцию проще следить за техническим состоянием - выдал, получил обратно, сразу видно, что с ним случилось.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.