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Bevor du den Kundendienst anrufst, würde ich die Türverriegelung selbst checken - oft liegt da nur Wäsche oder Schmutz drin, der den Sensor blockiert, oder die Tür sitzt nicht richtig in der Dichtung. Falls das nichts hilft und die Tür sperrt auch nach dem Ausschalten nicht auf, dann ist wahrscheinlich wirklich das Verriegelungsmodul defekt und muss ausgetauscht werden.
Der E:21 Fehler bei Bosch bedeutet, dass die Türverriegelung nicht richtig funktioniert - entweder sitzt sie fest oder der Sensor meldet ein Problem. Bevor du den Kundendienst anrufst, würde ich erst mal checken, ob irgendwas die Tür blockiert oder ob sie wirklich korrekt zugeht, manchmal hilft auch einfach aus- und wieder einschalten. Falls das nichts bringt, ist wahrscheinlich das Schloss oder die elektronische Verriegelung hinüber - da hilft dann nur noch ein Techniker.
bei mir war's letzte woche ähnlich - die maschine hat mitten im programm den fehler geworfen und ich konnt die tür nicht aufmachen. total frustrierend wenn man gerade windeln waschen muss und alles steckenbleibt. beim mir war's aber nur ein blödsinn: die dichtung der türverriegelung war voll mit waschmittelresten und flusen, hat geklemmt. einfach durchgewischt und wieder läufts.
also erstmal würd ich das checken - türrahmen abschauen ob irgendwas drinsteckt oder ob die dichtung verschlissen aussieht. dann die maschine für ne minute ausstecken und wieder anmachen, manchmal resetet sich der sensor dann. wenn die tür trotzdem nicht aufgeht, is wahrscheinlich das verriegelungsmodul hinüber und da kommste um kundendienst nicht rum. kostet halt zwischen 80-150 euro plus fahrt, aber selber reparieren is bei bosch eher nix zum anfassen.
Die anderen haben schon den Dreh mit der Türverriegelung erklärt, aber ein wichtiger Punkt kommt zu kurz: Wenn du die Maschine öffnen musst, weil darin noch was drin ist, gibt's bei Bosch meistens einen Notöffnungshebel unten vorne am Gerät. Den kriegt man nur ran, wenn man die Blende abhebelt - ist absolut wichtig zu wissen, falls die Tür wirklich festsitzt und du nicht warten kannst.
Zu den praktischen Checks: Wirklich erst mal gucken, ob vielleicht ein Wäschestück zwischen Tür und Dichtung klemmt - besonders bei Socken und kleineren Teilen passiert das häufig. Die Tür sollte auch ohne Kraftaufwand zufallen. Danach das Schloss selbst inspizieren - manchmal is der Mechanismus nur verriegelt, weil das Programm abgestürzt ist, und ein kompletter Neustart hilft schon weiter. Stecker raus für ne Minute, wieder rein, neues Programm starten.
Wenn das alles nichts bringt und der Fehler immer wieder kommt, dann is leider der Sensor oder der Verschluss selbst hinüber. Da führt kein Weg um den Kundendienst herum - weil das Teil nicht einfach so austauschbar ist 😅
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