Meine Grafikkarte ist gestern nach einem fehlgeschlagenen Treiberupdate aus dem Geräte-Manager verschwunden. Ich habe versucht, die Treiber zu deinstallieren und neu zu installieren, die Karte im Slot neu einzusetzen und sogar im abgesicherten Modus zu starten, aber Windows erkennt sie immer noch nicht. Wie kann ich eigentlich herausfinden, ob die Karte defekt ist oder ob es nur ein Softwareproblem ist?
Zunächst: Überprüfe, ob die Grafikkarte tatsächlich mit Strom versorgt wird. Öffne das Gehäuse und schau dir die Karte selbst an. Die meisten modernen GPUs haben LED-Indikatoren, die aufleuchten, wenn sie eingeschaltet sind. Überprüfe auch, dass die PCIe-Stromkabel (die 6-Pin- oder 8-Pin-Stecker) vollständig sitzen und sich nicht gelöst haben. Ein fehlgeschlagenes Treiber-Update kann das Betriebssystem dazu bringen, das Gerät auf die schwarze Liste zu setzen, aber es kappt nicht die Stromversorgung der Karte selbst. Wenn es keine Lichter gibt und die Lüfter beim Hochfahren gar nicht drehen, ist das ein Zeichen dafür, dass die Stromversorgung fehlgeschlagen ist - das könnte bedeuten, dass die Karte defekt ist oder ein Problem mit dem Netzteil vorliegt.
Der nächste Schritt ist, die Karte aggressiver einzubauen, als du es wahrscheinlich getan hast. Fahre den Rechner ganz herunter, schalte den PSU-Schalter aus, drücke dann ein paar Mal den Gehäuse-Powerknopf, um die restliche Ladung zu entleaden. Entferne die Karte, reinige die goldenen Steckkontakte sanft mit einem weichen, trockenen Tuch (keine Flüssigkeiten) und schiebe sie wieder ein, bis du diesen befriedigenden Klick hörst. Starten neu und überprüfe noch mal den Geräte-Manager. Schaue dort auch nach, ob Windows ein unbekanntes Gerät oder ein Gerät mit einem gelben Ausrufezeichen anzeigt - das ist meist ein Software- statt ein Hardware-Problem.
Wenn der Geräte-Manager immer noch nichts anzeigt und die Karte keine Stromversorgungszeichen hat, versuche sie in einem anderen PCIe-Slot, falls dein Motherboard einen hat. Verschiedene Slots verwenden manchmal unterschiedliche Stromversorgungswege. Du könntest auch die Karte in einem anderen Rechner testen, falls du Zugang zu einem hast - das wird dir definitiv zeigen, ob es die Karte oder dein System ist. Wenn sie woanders funktioniert, ist wahrscheinlich der PCIe-Slot oder die Stromversorgung auf deinem Motherboard hinüber. Wenn sie auch in einer anderen Maschine nicht funktioniert, ist die Grafikkarte selbst wahrscheinlich defekt.
Neben den Überprüfungen der Stromversorgung und des Umsteckens kannst du es mit dem Booten von einem Linux-Live-USB (wie Ubuntu) versuchen - wenn die Karte dort auftaucht und funktioniert, hast du ein Treiber- oder Windows-Korruptionsproblem, das zu beheben ist; wenn Linux sie auch nicht erkennt, ist die Hardware wahrscheinlich hinüber. So kannst du definitiv feststellen, ob es sich um ein Software- oder ein Hardwareproblem handelt, ohne eine andere Karte einbauen zu müssen.
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