Ich habe ein Zimmer auf Booking für nächsten Monat gebucht, und jetzt fordern sie mich auf, den ganzen Betrag sofort zu bezahlen, obwohl sie vorher nur eine Kaution genommen haben. Ist das ein neuer Trend nach Corona oder habe ich etwas übersehen?
Schau dir die Rückgabebedingungen an, falls du absagst - manchmal gibt es bei vollständiger Vorauszahlung dafür kostenlose Stornierung direkt bis zur Ankunft, dann ist im Grunde kein Unterschied. Aber wenn sie bei Stornierung Geld behalten, dann ist das schon was anderes und du solltest nach einem Hotel mit vernünftigen Bedingungen suchen.
Vollzahlung im Voraus ist kein obligatorischer Trend, aber ein verbreitetes Phänomen. Hotels verlangen sie tatsächlich immer häufiger, weil sie sich damit gegen Stornierungen und No-Shows absichern. Das trifft besonders auf beliebte Orte und Hochsaison zu, wenn die Zimmer schnell ausgebucht sind. Aber das bleibt trotzdem eine Politik des einzelnen Hotels und kein universeller Standard.
Schau dir an, was genau bei der Buchung steht: Bei Booking sollte es eine klare Angabe zu den Zahlungsbedingungen geben. Manchmal ist es so, dass bei einem bestimmten Tarif (normalerweise einem günstigeren) 100% Vorauszahlung verlangt wird, während andere Zimmeroptionen nur eine Kaution erlauben. Wenn dir die Bedingungen nicht gefallen, kannst du dir immer eine Alternative suchen - viele Hotels halten sich an großzügigere Systeme.
Achte auch auf die Stornierungsbedingungen. Bei Vollzahlung werden oft die Möglichkeiten, Geld ohne Strafen zurückzubekommen, eingeschränkt oder die Stornierungsfristen werden sehr streng. Bevor du zahlst, lies genau nach, bis wann du die Buchung gebührenfrei stornieren kannst. Wenn das Hotel fünf Sterne hat und einen guten Ruf - das Risiko ist geringer, aber du solltest dich trotzdem absichern.
Überprüf die Stornierungsbedingungen in den Buchungsdetails - manchmal geht die volle Vorauszahlung mit kostenloser Stornierung bis zum Anreisetag einher, und dann ist es einfach eine andere Zahlungsweise, kein Betrug. Falls die Stornierung aber kostenpflichtig oder unmöglich ist, dann ja, das ist tatsächlich ein Risiko für dich, und da solltest du entweder nach einer Alternative suchen oder dir deiner Pläne sicher sein. Bei mir war es mal so: Ich hatte Apartments für einen Monat später gebucht mit der Bedingung «100% Vorauszahlung, kostenlose Stornierung innerhalb von 3 Tagen» - am Ende wäre ich fast von der Reise abgerückt, und nur das half, dass die Stornierungsfrist noch nicht abgelaufen war.
Zum Thema Trend - ja, Hotels verlangen das wirklich immer häufiger, aber nicht alle und nicht immer. Falls es um eine größere Summe geht und die Bedingungen nicht transparent sind, kannst du das Hotel immer direkt anschreiben und statt voller Zahlung um eine Kaution bitten. Manchmal lässt sich da was aushandeln.
Anmeldenzum Beantworten.
