Seit ich auf iOS 18.1 aktualisiert habe, sagen mir die Leute, dass sie mich während Anrufen sehr leise oder abgehackt hören. Ich habe das Mikrofon gereinigt, das Handy neu gestartet und nichts hat geholfen. Ist das ein bekanntes Problem oder ist intern etwas kaputt gegangen?
Es gibt da eine Menge Berichte über Mikrofonprobleme nach den letzten iOS-Updates, also ist das wahrscheinlich kein physischer Schaden, sondern ein Softwarefehler. Versuch, unter Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon nachzuschauen und zu prüfen, ob die Telefon-App die Berechtigung hat, und wenn sich nichts ändert, versuch die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen (Einstellungen > Allgemein > Übertragen oder Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen), weil das manchmal diese komischen Soundprobleme behebt.
Tritt das Problem nur bei normalen Anrufen auf oder auch bei Videoanrufen und Apps wie WhatsApp? Denn wenn es überall der Fall ist, liegt es wahrscheinlich an der Software, wie der vorherige Kommentar sagt, aber wenn es nur bei bestimmten Dingen ausfällt, hilft es zu wissen.
Auf jeden Fall kannst du neben dem Reinigen des Mikrofons auch das Folgende versuchen: Gehe zu Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon und überprüfe, welche Apps Zugriff haben. Manchmal ändert sich nach einem iOS-Update etwas bei den Berechtigungen und die Telefon-App verliert den vollständigen Zugriff. Falls es ohne Berechtigung angezeigt wird (oder der Schieberegler aus ist), schalte ihn erneut ein. Dann gehe zu Einstellungen > Telefon > Anrufmikrofon (falls diese Option in deiner Version vorhanden ist) und überprüfe, dass es nicht versehentlich deaktiviert wurde.
Falls es immer noch nicht funktioniert, versuche, die Telefon-App vollständig zu erzwingen zu beenden (nicht nur das Handy neuzustarten) und öffne sie dann erneut. Manche Nutzer mussten einen Netzwerk-Reset durchführen (Einstellungen > Allgemein > Übertragen oder Zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen), damit es funktioniert, aber das ist eher die Kernlösung. Bevor du zum technischen Support gehst, lohnt es sich, das zu versuchen.
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