Ich habe meine Bitcoins und Ethereum vor drei Monaten auf einer mexikanischen Plattform eingezahlt, und seit einer Woche kann ich nicht auf mein Konto zugreifen und nichts abheben. Der Support antwortet mir nicht und mir wird langsam Angst. Welche rechtlichen Möglichkeiten habe ich, um mein Geld zurückzubekommen? An wen melde ich das?
Das Erste ist, die CNBV (Comisión Nacional Bancaria y de Valores) von Mexiko zu benachrichtigen, die für die Überwachung der Krypto-Plattformen im Land zuständig ist, und auch eine Beschwerde bei der Procuraduría Federal del Consumidor einzureichen, wenn die Exchange reguliert war. Wenn sie innerhalb einer angemessenen Frist nicht antworten, solltest du in Betracht ziehen, einen auf Kryptowährungen spezialisierten Anwalt zu beauftragen, denn leider operieren viele dieser lokalen Plattformen in einer rechtlichen Grauzone und die Wiederherstellung von Geldern ist kompliziert, aber die Dokumentation deiner Einzahlungen und Kontaktversuche ist grundlegend für jede rechtliche Maßnahme.
Anmeldenzum Beantworten.
