Die Chancen sind nicht unbedingt in allen Fällen niedrig, das hängt stark davon ab, wo die Exchange registriert ist und ob sie Versicherungen oder Treuhandkonten hatte. Was stimmt, ist, dass der Prozess langsam und mühsam ist. Wichtig ist jetzt, dass du alles dokumentierst: Greife auf dein Konto zu, wenn du noch kannst, lade deine Kontostände herunter oder mache Screenshots von Transaktionen und Plattform-E-Mails. Bewahre auch alle offiziellen Mitteilungen zur Schließung auf. Das wird dir bei Ansprüchen genauso helfen wie bei Steuererklärungen (die du wahrscheinlich ohnehin machen musst).
Dann schau nach, in welcher Jurisdiktion die Exchange tätig ist - das ändert alles. Wenn sie in Europa, den USA oder einem Land mit Aufsichtsbehörden reguliert war, hast du formale Wege. Tritt Gruppen von Betroffenen bei, wenn es sie gibt, denn oft werden Sammelklagen organisiert, die Kosten verteilen. Jetzt kommt der Punkt, den fast keiner erwähnt: Überprüfe, ob die Exchange eine Einlagensicherung hatte oder mit einer Verwahrstelle zusammenarbeitete. Manche Plattformen, auch solche, die bankrottgingen, hatten bestimmte Schutzmaßnahmen, von denen Nutzer gar nicht wussten.
Und natürlich: Ignoriere jedes Unternehmen, das dich kontaktiert und dir verspricht, deine Gelder schnell zurückzuholen, oder das Vorschüsse fordert. Betrüger wissen, dass du verzweifelt bist, und nutzen das aus. Dein bester Verbündeter jetzt ist Geduld und, dass du den offiziellen Insolvenzprozess verfolgst, falls es einen gibt.