Grundsätzlich hängt deine Situation stark davon ab, wo die Exchange registriert war und ob ein formales Insolvenzverfahren läuft. Was die meisten erwähnen, ist zu überprüfen, ob es ein Rechtsverfahren gibt, aber das Wichtige ist, dass du nicht passiv abwarten solltest. Schau auf der offiziellen Website der Plattform oder ihren Social-Media-Kanälen nach, ob sie etwas über Fondsverwertung, Gläubigerlisten oder Anspruchsfristen veröffentlicht haben. Viele insolvente Exchanges haben tatsächlich einen Insolvenzverwalter, der die beschlagnahmten Vermögenswerte verwaltet.
Sobald du bestätigt hast, dass es ein formales Verfahren gibt, melde deinen Anspruch so schnell wie möglich an, falls du das noch nicht getan hast. Du brauchst Dokumentation: deinen Kontonachweis, Transaktionen, Screenshots deiner Kontostände, alles, was beweist, dass du diese Gelder hattest. Falls die Exchange in den USA oder Ländern mit starken Regulierungsbehörden tätig war, kannst du auch eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einreichen (SEC, CFTC usw.). Das bringt dir dein Geld nicht direkt zurück, aber es schafft eine offizielle Dokumentation deines Verlusts.
Das andere ist, dass du vorsichtig sein solltest vor Leuten, die dich kontaktieren und „garantierte Wiederherstellung" anbieten. Sie kassieren irrsinnige Gebühren im Voraus und lösen fast nie etwas. Dein einziger realistischer Weg ist das formale Rechtsverfahren, das bereits läuft, obwohl ich zugeben muss, dass die Chancen nicht besonders gut aussehen. Falls du in deinem Land Zugang zu Rechtsberatung zu Insolvenzverfahren hast, konsultiere wenigstens einmal einen Anwalt, um genau zu verstehen, was mit deinen Geldern passiert.