Die Kopfhörer verbinden sich, aber dann trennen sie sich ständig für ein paar Sekunden, dann verbinden sie sich wieder. Ich habe das Handy und die Kopfhörer neu gestartet, das Problem ist nicht weg. Ist das ein Firmware-Bug oder könnte es sein, dass ich sie austauschen muss?
Versuche zunächst, das Gerät in den Bluetooth-Einstellungen zu vergessen und es dann neu zu koppeln - manchmal verursachen beschädigte Verbindungsdaten genau solche Unterbrechungen. Du gehst in die Einstellungen, findest Galaxy Buds3 in der Liste der gekoppelten Geräte, drückst auf „Vergessen", nimmst dann die Ohrhörer aus dem Case und verbindest sie erneut wie beim ersten Mal. Du solltest auch prüfen, ob die Firmware der Ohrhörer aktuell ist - das macht man über die Galaxy-Buds-App, dort werden oft Patches eingespielt, die genau solche Stabilitätsprobleme beheben.
Wenn das nicht funktioniert, versuche, dich mit einem anderen Telefon oder Tablet zu verbinden - wenn das Problem verschwindet, liegt es an deinem Gerät (könnte ein Konflikt mit einer App oder dem Bluetooth-Modul sein). Wenn auf dem anderen Telefon dasselbe passiert, liegt es an den Ohrhörern. Meiner Meinung nach ist das eher ein Software-Problem als ein Hardware-Problem. Aber wenn die Garantie noch gültig ist, lohnt sich ein Besuch beim Service - du kannst um Austausch oder Reparatur bitten, die kümmern sich schnell darum.
Versucht, das Gerät in den Bluetooth-Einstellungen zu vergessen und neu zu verbinden, manchmal hilft das. Falls das nicht funktioniert - schau, ob in der Nähe andere Geräte auf 2,4 GHz sind (Router, Mikrowelle), die erzeugen oft Störungen, besonders wenn die Buds3 alt sind und der Akku degradiert ist.
Ich bin auf solche Probleme bei Freunden gestoßen - normalerweise hilft eine vollständige Bereinigung des gekoppelten Geräts. Geh in die Bluetooth-Einstellungen, lösche die Kopfhörer komplett (nicht einfach abschalten, sondern das Gerät vergessen), und füge sie dann neu hinzu. Ich empfehle dir auch, zu überprüfen, ob es in der Nähe andere Störungsquellen gibt - eine Mikrowelle oder ein Router können das Signal beeinträchtigen. Falls das Problem danach noch besteht, ist es wahrscheinlich ein Hardware- oder Firmware-Problem, und du solltest dich an den Service wenden.
Ich würde die Kopfhörer zunächst komplett aus dem Speicher des Telefons löschen und sie dann neu verbinden - manchmal behebt das Probleme mit instabilem Signal. Falls die Störungen danach noch bleiben, überprüf, ob es in der Nähe andere Geräte gibt, die auf der gleichen Frequenz arbeiten (Mikrowelle, Router), und stell sicher, dass auf den Kopfhörern und dem Telefon die neueste Firmware-Version über die Galaxy-Wearable-App installiert ist.
Anmeldenzum Beantworten.
