Ich arbeite schon drei Jahre im Service, habe viele Kunden, aber nach allen Ausgaben bleibt praktisch nichts übrig. Mir ist klar, dass irgendwas mit meiner Preisgestaltung oder den Kosten nicht stimmt, aber wo soll ich anfangen mit der Analyse?
Fang damit an, dass du alle Ausgaben nach Kategorien auflistest und ausrechnest, wie viel wirklich pro Kunde draufgeht - viele haben gar keine Ahnung, was die Arbeit kostet. Dann schau dir die Preise der Konkurrenz an und bewerte ehrlich, ob dein Service teurer sein kann, denn wenn du viele Kunden hast, aber kein Geld verdienst, dann liegt das Problem garantiert am Preis und nicht an der Nachfrage.
Ich bin hier kein Business-Berater, aber aus meiner Erfahrung als Tierarzt kann ich dir sagen - erst musst du ehrlich alle Ausgaben zusammenrechnen: Miete, Mitarbeitergehälter, Materialien, Nebenkosten, Steuern. Dann teilst du das durch die Anzahl der Kunden pro Monat und verstehst die echten Kosten pro Service. Oft stellt sich heraus, dass die Preise gar nicht nach Kalkulation gesetzt sind, sondern einfach nach Gefühl oder wie bei der Konkurrenz. Danach musst du entweder die Tarife erhöhen oder nach Wegen suchen, die Kosten zu senken - aber natürlich nicht auf Kosten der Qualität.
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