Das Wichtigste ist, so schnell wie möglich auf das Bedienfeld deines Routers zuzugreifen. Normalerweise reicht es aus, die IP-Adresse des Routers in die Suchleiste des Browsers einzugeben (oft 192.168.1.1 oder 192.168.0.1), deine Anmeldedaten einzugeben (schau im Handbuch oder auf der Rückseite des Routers nach, falls du sie nicht kennst), und dann nach dem Abschnitt „Verbundene Geräte" oder „Client List" zu suchen. Dort siehst du alle Geräte, die gerade verbunden sind, mit ihren MAC- und IP-Adressen. Wenn du Geräte siehst, die du nicht erkennst, ist das ein Zeichen dafür, dass sich jemand eingehackt hat.
Sobald du die Eindringlinge identifiziert hast, ist der nächste Schritt, dein WLAN-Passwort mit einem komplexeren und sichereren zu ändern - verwende Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbole. Wenn du viele unbekannte Geräte siehst, solltest du auch erwägen, die Router-Firmware zu aktualisieren, falls es eine neuere Version gibt, da sie Sicherheitslücken schließen könnte. Viele Router bieten auch die Möglichkeit, ein separates 5-GHz-Netzwerk neben dem 2,4-GHz-Netzwerk zu nutzen, das weniger überlaufen und schneller für deine wichtigsten Geräte ist.
Wenn die Verbindung inzwischen auch nach dem Sperren der Eindringlinge immer noch langsam ist, könnte das Problem mehr als nur das sein. Manchmal hat dein Internetanbieter Probleme auf der Leitung, oder der Router ist schlecht positioniert in deinem Haus (umgeben von dicken Wänden verlangsamt sich das Signal). Wenn du sicher bist, dass niemand verbunden ist und die Geschwindigkeit immer noch miserabel ist, kontaktiere deinen Internetanbieter und lass ihn die Leitung überprüfen.