Gestern habe ich bemerkt, dass ich nicht in die Sberbank komme, es schreibt falschen Code. Habe den Support angerufen - sie sagten, dass von meiner Nummer Anfragen zum Ändern des Passworts von Yandex und Gosuslugi kamen. Wie kann ich verstehen, auf welche anderen Services noch zugegriffen worden sein könnte?
Überprüf sofort alle deine wichtigsten Konten - E-Mail, soziale Netzwerke, Cloud, Online-Banking, schreib den technischen Support jedes Services an und gib an, dass deine Nummer kompromittiert ist, und bitte um die Anmeldungshistorie und Autorisierungsversuche. Parallel dazu ändere deine Passwörter überall, wo es möglich ist, von einem anderen Gerät und einer anderen Nummer aus, und dann kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter - bitte ihn, die SIM-Karte zu sperren und die Nummer auf eine neue umzumelden, das ist die zuverlässigste Lösung. 2026 ist so ein Schema mit Code-Abfangen ziemlich häufig anzutreffen, wenn Betrüger eine neue SIM auf einen fremden Namen nehmen oder Angestellte im Shop bestechen - zögert nicht, handelt schnell.
Die Idee mit der Login-Historie ist ein guter Schachzug 👍 Ich würde noch hinzufügen: Geh in die Einstellungen von Google und Yandex (im Sicherheitsbereich), dort kannst du alle Geräte und Login-Orte sehen - wenn du etwas Verdächtiges siehst, kick sofort die Sessions raus. Und wenn möglich, deaktivier vorübergehend die Zwei-Faktor-Authentifizierung per Mail (falls verfügbar), dann aktivierst du sie später mit einer neuen Nummer oder über eine Authenticator-App wie Google Authenticator.
Leute, ich füge noch einen wichtigen Punkt hinzu :) Gleich nach dem Passwort-Wechsel musst du unbedingt deine Login-Historie und aktiven Sitzungen überprüfen - normalerweise gibt es diese Option in den Kontoeinstellungen. Bei Yandex, Google, in sozialen Netzwerken - überall schauen, von welchen Geräten und IP-Adressen aus zugegriffen wurde. Falls du verdächtige Logins siehst, beende alle aktiven Sitzungen. Und ja, falls auf einigen Diensten Zahlungsmethoden verknüpft sind oder dort Dokumente gespeichert sind - das ist absolut kritisch, da hacken Leute zuerst ein.
Noch ein Tipp aus eigener Erfahrung - ruf nicht nur den Support an, sondern auch deine Bank-Filiale an. Es ist besser, persönlich zu überprüfen, dass alles mit dem Konto in Ordnung ist, eventuelle Sperren aufzuheben und die Nummer erneut zu bestätigen. Manchmal gibt es am Telefon Ungenauigkeiten :) Lass dir von der Bank auch einen Kontoauszug aller Transaktionen der letzten Tage geben, vielleicht ist da was Verdächtiges dabei.
Und das Wichtigste - ändere deine Nummer oder bestätige sie von deinem Gerät aus bei allen Diensten, die du nutzt. Zwei-Faktor-Authentifizierung ist Schutz, aber nur wenn die Nummer wirklich unter deiner Kontrolle ist. Wechsel zu einer neuen Nummer, wenn möglich, und die alte kannst du über deinen Provider kündigen oder bitten, sie zu sperren, damit der Hacker damit nichts anfangen kann.
Anmeldenzum Beantworten.
