Ich plane, 5 Nächte in einem Hotel in Porto Alegre zu bleiben, und habe gesehen, dass der Preis auf Booking viel teurer ist als wenn ich direkt anrufe. Habt ihr schon Rabatt bekommen, indem ihr vor der Buchung mit der Rezeption gesprochen habt? Was ist die beste Möglichkeit, das zu tun, ohne aufdringlich zu wirken?
Tatsächlich hat Booking oft gute Preise gerade weil sie in großem Volumen verhandeln, also lohnt es sich nicht immer, direkt anzurufen - aber es lohnt sich, es zu versuchen, ja. Was besser funktioniert, ist, das Hotel direkt zu kontaktieren (per E-Mail oder Telefon), bevor man eine Reservierung vornimmt, zu erklären, dass man 5 Nächte bleiben wird, und zu fragen, ob sie spezielle Tarife oder Pakete haben, wie etwa Frühstück inklusive oder Rabatt bei längeren Aufenthalten. Die Leute an der Rezeption lesen solche E-Mails gar nicht, man muss mit der Verkaufsabteilung oder direkt mit der Rezeption sprechen, und die sind normalerweise offen dafür, weil sie lieber Kunden haben, die direkt buchen (sie sparen sich die Booking-Provision).
Direkt anzurufen lohnt sich nicht immer, das stimmt, aber der Trick ist, ein paar Tage vor der Buchung anzurufen und zu sagen, dass du Preise vergleichst - dann regt sich das Rezeptionsteam auf und versucht, die Zimmerrate nicht zu verlieren. Eine andere Sache, die ziemlich gut funktioniert, ist zu fragen, ob es eine Promotion für lange Aufenthalte gibt (5 Nächte ist ein gutes Argument) oder ob gerade irgendein Paket lauft, wie Frühstück inklusive, das auf Booking nicht angezeigt wird. Das Wichtigste ist, direkt und höflich zu sein, nicht so zu wirken, als würdest du um einen Gefallen bitten - du bist Kunde, suchst einfach nur nach besserem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Anmeldenzum Beantworten.
