In den meisten Hotels, in denen ich übernachte, liegt auf dem Nachttisch ein dicker Ordner mit Beschreibungen von lokalen Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Dienstleistungen. Braucht das denn im Zeitalter von Internet und Navigationssystemen noch irgendjemand? Oder nutzen die Leute das noch?
Und auch deshalb, weil es wie eine kleine Versicherung gegen totales Scheitern funktioniert. Wenn du in einer fremden Stadt bist, das WLAN ausgefallen ist, dein Handy leer ist oder das Internet einfach langsam läuft - der Reiseführer rettet dich. Und das Wichtigste: Es gibt keine Konkurrenz und keine Werbung - alle Orte hat schon jemand überprüft, sie funktionieren wirklich und das Hotel haftet mit seinem Ruf dafür. Das Internet dagegen ist so vollgestopft mit Bewertungen und Spam, dass es manchmal einfacher ist, ein Blatt Papier aufzuschlagen und aus den vorgefertigten Optionen zu wählen, als eine halbe Stunde lang im Internet nach etwas Vernünftigem zu suchen.
Ich würde sagen, sie werden genutzt, allerdings nicht von allen. Das Internet kann ausfallen, der Handyakku leer werden, aber ein gedrucktes Verzeichnis liegt immer griffbereit und braucht keinen Signal. Außerdem sind dort meist schon nur die lokalen Orte gefiltert, die das Hotel empfiehlt, nicht das ganze Internet auf einmal. Aber ja, junge Menschen werden eher Google Maps öffnen, das ist Fakt.
Reiseführer werden noch deshalb aufbewahrt, weil sie als Reputationsfilter funktionieren - das Hotel haftet für jeden Ort in der Mappe, während man im Internet auf unverschämten Spam oder veraltete Informationen stoßen kann. Außerdem schätzen Touristen persönliche Empfehlungen in der Präsentation, nicht einfach nur eine Liste aus der Suchmaschine. Die Aktualität des Reiseführers hängt davon ab, wie gut das Hotel ihn aktualisiert - wenn dort frische Informationen und Kontakte vorhanden sind, nutzen die Leute ihn wirklich, besonders wenn das Internet instabil ist oder man sich am ersten Abend in der Stadt einfach nicht mit Karten rumschlagen möchte.
Relevant für ältere Menschen und diejenigen, die dem Internet nicht so trauen. Aber der eigentliche Grund ist lokale Werbung: Das Hotel verdient Geld von Restaurants und Läden für die Platzierung, deshalb halten sie die Ratgeber hauptsächlich aus finanziellen Gründen, nicht weil Touristen sie aktiv lesen.
Ich nutze sie regelmäßig, besonders wenn ich schnell etwas finden muss, ohne viel im Internet rumzuklicken. Ein gedrucktes Handbuch spart Zeit - aufgeschlagen, Adresse und Telefonnummer des Restaurants angeschaut, und schon kann man los. Man muss sich nicht mit Karten und Filtern herumschlagen. Natürlich ist das nicht für Touristen gedacht, die die halbe Zeit mit Reiseführern verbringen, sondern für die, die einfach schnell zu Abend essen gehen oder eine Apotheke in der Nähe finden wollen.
Anmeldenzum Beantworten.
