Llevo año y medio usando Discord para jugar con amigos, pero últimamente la aplicación va horrible: el audio se corta, el video se congela, los mensajes llegan con retraso. Ya reinstalé, limpié la caché... nada funciona. ¿Será que el problema no está en la aplicación y hay algo que deba configurar?
¿Comprobaste tu conexión a internet? Muchas veces Discord va lento no por la app en sí, sino por un wifi inestable o un canal saturado. Intenta conectarte por cable si es posible, o al menos comprueba tu velocidad en speedtest. También mira en la configuración de Discord, ahí hay opciones para la calidad de voz y video, puedes bajarlas y ver si mejora. Si nada funciona, deberías verificar si hay aplicaciones de fondo que están consumiendo ancho de banda (torrents, sincronizaciones en la nube), o reinstalar los drivers de vídeo, a veces el problema está ahí.
Intenta echar un vistazo a los parámetros de sonido y vídeo del propio Discord, a veces la aplicación se cambia por accidente al micrófono integrado o a una cámara de baja calidad, y eso da la impresión de lag. Mi amiga estuvo media año sufriendo con el sonido entrecortado, hasta que descubrió que en algún lugar de la configuración el códec de vídeo se había puesto al más exigente... no, espera, al más poco exigente, y la imagen era como en los años 2000, y el sonido tenía mucho ruido.
También comprueba que no haya otras aplicaciones ejecutándose al mismo tiempo que se coman el internet o los recursos de la computadora. Un navegador con un montón de pestañas, torrent, streaming, es una causa bastante común. Si nada funciona, podría ser un problema real de parte del proveedor o del router.
No conviene culpar directamente a Discord o a internet: a menudo el problema es que la aplicación consume demasiados recursos. Abre el administrador de tareas (o su equivalente en macOS) y comprueba cuánta memoria está usando Discord mientras lo utilizas. Si la cifra se dispara, ese es el problema. Intenta desactivar la aceleración por hardware en la configuración de la aplicación: ve a User Settings, luego Voice & Video, y busca la opción sobre accelerated graphics. Para muchas personas esto funciona cuando el procesador gráfico entra en conflicto con el sistema.
También revisa cuántas extensiones y bots están conectados a los servidores donde estás. Si hay muchos, pueden crear carga en la conexión y en Discord mismo. Desactiva los que no uses activamente. Y comprueba las actualizaciones: a veces una nueva versión de la aplicación entra en conflicto con el sistema operativo, especialmente si tu Windows o macOS no se han actualizado hace tiempo.
Si nada de esto funciona, entonces sí vale la pena revisar la red misma, pero hazlo en último lugar, cuando hayas descartado todo lo demás.
Si tienes problemas con el audio y el video específicamente en Discord y no en todas las aplicaciones, verifica que no hayas desactivado las funciones experimentales en la configuración - a veces entran en conflicto con la versión estable. También intenta bajar la calidad del códec de voz (en la misma sección de audio) y desactiva la aceleración por hardware en los parámetros de la aplicación - estas cosas pequeñas suelen hacer milagros con el rendimiento.
Iniciar sesiónpara responder.
