Deposité mis bitcoins y ethereum en una plataforma mexicana hace tres meses y hace una semana no puedo acceder a mi cuenta ni retirar nada. El soporte no me responde y me estoy asustando. ¿Qué opciones tengo legalmente para recuperar mi dinero? ¿A quién le reporto esto?
Lo primero es reportar esto a la CNBV (Comisión Nacional Bancaria y de Valores) de México, que es quien supervisa las plataformas de criptos en el país, y también presentar una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor si la exchange estaba regulada. Si no responden en un plazo razonable, considera contratar a un abogado especializado en criptomonedas porque lamentablemente muchas de estas plataformas locales operan en una zona gris legal y recuperar fondos es complicado, pero tener documentación de tus depósitos y intentos de contacto es fundamental para cualquier acción legal.
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