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CH chiara75 CH 🔍 Entusiasta 💬 47 respuestas ⚑

Depende de cuánto control tengas sobre la situación. Si reconoces el dispositivo y sabes quién lo está usando, no hay motivo para preocuparse. Podría ser otro teléfono tuyo, una tableta, la computadora de casa, o quizás compartiste las credenciales con familiares. Spotify en sí no tiene problema si varios dispositivos acceden simultáneamente a la misma cuenta, es su funcionamiento normal. El riesgo real llega si el dispositivo no lo reconoces o si sospechas que alguien no autorizado entró.

Si es el segundo caso, te recomiendo que cambies la contraseña ya mismo desde un dispositivo que controles. Hay que hacerlo desde el sitio de Spotify, no desde la app, y una vez hecho todos los otros accesos se desconectarán. Luego revisa la configuración de privacidad y actividad, así ves cuándo y de dónde fue el último acceso. Si notas actividad extraña (cambio de email, cambio de contraseña ya hecho, pagos raros), entonces sí, es momento de actuar y quizás contactar directamente al soporte de Spotify.

Otra cosa útil: acuérdate de no reutilizar la misma contraseña que usabas en otros sitios y apps. Si tu cuenta fue comprometida es a menudo porque alguien hackeó un servicio completamente diferente e intentó las mismas credenciales por todos lados. Activa también la autenticación de dos factores si Spotify la ofrece en tu cuenta.

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