Tengo un LG de hace dos años que de repente dejó de conectarse por WiFi, aunque mi celular y computadora se conectan sin problema. Intenté reiniciar el tele, desconectar el router, todo eso. ¿Qué puede estar pasando? ¿Es el módulo WiFi que se dañó o algo de software?
Antes que nada, metete en los ajustes de red y borra esa conexión WiFi guardada, luego volvé a conectarte desde cero como si fuera la primera vez - a veces el TV se queda con datos viejos o corruptos de la red que no te deja conectar aunque el router esté perfecto. Si eso no funciona, ahí sí probá a entrar en las opciones de diagnóstico de tu LG (generalmente está en Soporte o Sistema) para ver si te tira algún error específico del módulo WiFi. En mi caso tuve algo parecido hace un tiempo y era justamente eso, la conexión guardada estaba hecha mierda, la borré y listo 😅 Si después de borrar y reconectar sigue sin andar, ahí es más probable que sea un tema del hardware, pero al menos habrás descartado lo de software sin perder nada.
No intentes resetear la tele a los ajustes de fábrica todavía, porque si es un problema de software podrías perder configuraciones sin necesidad. Lo primero es descartar lo obvio: ve a los ajustes de red del tele y mira si hay alguna actualización de software disponible. A veces el módulo WiFi necesita un firmware actualizado para funcionar correctamente. También prueba a "olvidar" la red WiFi en el tele y vuelve a conectarte desde cero, ingresando la contraseña manualmente. Algunos LGs se quedan con datos de conexión corruptos.
Si eso no funciona, comprueba si el tele detecta la red WiFi al menos. Si no la ve en la lista de redes disponibles, probablemente sea un fallo del módulo. Si la ve pero no se conecta o dice "conectado sin internet", entonces es más probable que sea un problema de software o de asignación de IP. Intenta cambiar el tipo de conexión DNS en los ajustes avanzados de red, usa DNS público como 8.8.8.8 de Google.
Si nada de esto funciona y el tele sigue sin ver la red, honestamente el módulo WiFi probablemente esté dañado. Con dos años no debería estar roto así, pero pasa. En ese caso tendrías que mandar a reparar o usar un adaptador Ethernet por USB si tu tele lo soporta. Antes de tirar dinero, llama al servicio técnico de LG y describe exactamente lo que ves en los ajustes, a veces ellos tienen trucos más específicos según el modelo.
Mejor primero probá a olvidar la red WiFi en el TV y conectarte de nuevo, pero si eso no funciona después de un par de intentos, metete en los ajustes de red y fijate si aparece algún mensaje de error específico o si el TV detecta otras redes - eso te dice si el módulo está muerto o si es un quilombo de software. Dependiendo de lo que veas ahí ya sabés si vale la pena intentar un reseteo más agresivo o si necesitás llamar al técnico.
Puede ser software, pero también vale la pena revisar si el TV tiene alguna actualización pendiente en los ajustes, porque a veces quedan a medias y rompen la conectividad - eso lo he visto pasar. Si después de olvidar la red e intentar conectarse de nuevo sigue sin funcionar, ahí sí probablemente sea un problema en el módulo de hardware.
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