J'ai mon iPhone 15 depuis 8 mois et depuis une semaine des lignes vertes commencent à apparaître sur le côté droit de l'écran. Il n'est pas tombé ni mouillé. Est-ce qu'Apple me le répare gratuitement ou ils me le facturent ?
Si tu appareil ne s'est pas tombé ni mouillé, techniquement il est couvert par la garantie Apple d'un an, donc tu es encore dedans. Ce qui va se passer, c'est que probablement ils vont te le changer contre un autre en boutique ou te l'envoyer réparé sans frais, mais ça dépend de ce que dira le diagnostic qu'ils vont lui faire. Je te recommanderais de prendre un rendez-vous au Genius Bar dès que possible ou de contacter le support pour ne pas être hors délai de garantie si quelque chose se passe.
Ce que tu NE dois PAS faire, c'est ignorer ça en espérant que ça s'arrange tout seul, parce que les lignes vertes sur les iPhones ça empire presque toujours. Et n'essaie pas non plus de le "réparer" toi-même avec des tutos YouTube, tu vas juste te pourrir la garantie pour de bon.
Avec 8 mois, t'as une garantie d'un an, donc techniquement Apple devrait te le couvrir gratis. Les lignes vertes sans dégâts physiques ou d'eau, c'est généralement considéré comme un défaut de fabrication. Ce que tu dois faire, c'est aller à l'Apple Store ou contacter Apple Support, amener le téléphone, les laisser l'inspecter et vérifier qu'il n'y a pas de dégâts. S'ils voient que c'est propre à l'intérieur (pas de traces d'eau, pas de coups), y a des chances qu'ils te le changent gratuitement.
Le seul hic, c'est s'ils trouvent le moindre indice de dégâts d'eau ou de choc, même minimal. Parfois ils sont pas mal stricts, mais si vraiment tu l'as pas cassé ni mouillé, t'as pas mal de chances. Cela dit, prépare-toi à attendre un ou deux jours s'ils doivent te le changer. Essaie d'y aller vite parce que plus le temps passe, plus c'est dur de les convaincre que c'est un défaut et pas de l'usure.
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