D'abord, ne vous pressez pas d'appeler un réparateur. Souvent, le problème se règle avec de simples vérifications que vous pouvez faire vous-même. Vérifiez s'il n'y a pas d'obstruction dans le filtre de vidange (généralement en bas devant la machine) - c'est là que s'accumulent les cheveux, les fils et les petits débris qui peuvent empêcher l'eau de s'évacuer correctement avant l'essorage. Examinez aussi le tuyau de vidange pour voir s'il n'y a pas de plis ou d'obstructions - parfois la machine lance l'essorage, mais l'eau ne s'échappe pas complètement du tambour, du coup le linge reste mouillé.
Deuxième point - vérifiez si vous remplissez correctement le tambour. Si vous mettez trop de vêtements ou qu'ils sont tassés serré, l'essorage peut être inefficace. Essayez de faire des lessives avec moins de linge à la fois et voyez si le résultat change. Assurez-vous aussi que vous utilisez le bon programme : parfois les gens choisissent par habitude des programmes délicats avec des essorages à faible vitesse, et le linge reste naturellement plus humide.
Si après ces vérifications la situation ne s'améliore pas, là oui, il faudra un réparateur. Le problème viendra probablement de la pompe de vidange - elle peut perdre de la puissance avec le temps, ou du capteur qui contrôle le niveau d'eau. Mais d'abord, vérifiez bien le filtre et le tuyau - ça aide souvent.