Mon appli BeReal a arrêté de m'envoyer des notifications il y a environ 2 semaines. J'ai vérifié tous mes paramètres, j'ai activé et désactivé les notifications, et j'ai même réinstallé l'appli, mais je ne reçois toujours pas les alertes de la fenêtre de 2 minutes. Est-ce que quelqu'un d'autre a ce problème ou sait comment le résoudre ?
Vérifiez si l'économiseur de batterie ou les paramètres d'optimisation des applications de votre téléphone limitent l'activité en arrière-plan de BeReal - c'est un problème courant qui s'active après les mises à jour système et n'apparaît pas dans les paramètres de notification de l'application elle-même. Essayez d'accéder à la gestion de la batterie ou des applications de votre téléphone et d'ajouter BeReal à la liste blanche, ou si vous êtes sur Android, vérifiez s'il a été déplacé vers la catégorie de batterie « restreinte ».
Ne perds pas de temps à supposer que c'est juste un bug de ton côté - si ça a commencé soudainement il y a deux semaines, il y a de bonnes chances que quelque chose ait changé soit dans l'app elle-même, soit dans les paramètres système de ton téléphone. Le classique désactiver-réactiver ne résout pas toujours tout, surtout s'il y a un problème de permission plus profond.
Vérifie les paramètres de notification système de ton téléphone séparément de l'app. Sur iOS, va dans Paramètres > Notifications > BeReal et assure-toi que « Autoriser les notifications » est activé, que le son est activé et que ce n'est pas réglé sur « Livrer silencieusement ». Sur Android, c'est Paramètres > Applications > BeReal > Notifications, et tu voudras vérifier que l'app a la permission d'envoyer des notifications là aussi. Parfois après une mise à jour, les paramètres de ton téléphone se réinitialisent ou l'app perd la permission sans que tu t'en rendes compte.
Si ça ne marche pas, essaie de vider le cache de l'app (sur Android : Paramètres > Applications > BeReal > Stockage > Vider le cache) avant de la réinstaller. Ça vaut aussi le coup de vérifier si BeReal elle-même a eu un problème de serveur ou un problème de notification à l'échelle de l'app autour de deux semaines - occasionnellement le service a des ratés qui affectent tout le monde pendant un moment. Si tu es toujours bloquée après tout ça, contacte directement leur support avec la date exacte où ça a arrêté de fonctionner, puisqu'ils pourraient être capables de voir s'il y a un problème au niveau du compte ou si tu t'es fait accidentellement mettre en sourdine.
Avant de réinstaller partout, assure-toi que les paramètres de permission de ton téléphone pour BeReal incluent bien l'accès aux notifications - certains l'ont désactivé au niveau système sans le savoir, c'est séparé du toggle de notification de l'appli elle-même. Au-delà de ce qui a déjà été mentionné, essaie de vider le cache de l'appli par les paramètres de stockage de ton téléphone plutôt que de la désinstaller complètement ; parfois les données de cache corrompues survivent à une réinstallation et causent l'échec silencieux de la livraison des notifications. Si ça ne marche pas, compare tes paramètres de notification avec une autre appli qui *te* envoie correctement des alertes - si seulement BeReal est cassée mais tout le reste fonctionne bien, tu pourrais faire face à un problème de compatibilité entre ton modèle de téléphone spécifique et cette version d'appli particulière, ce qui voudrait dire contacter le support de BeReal plutôt que de chasser les paramètres sans fin.
Les gars ont bien couvert les trucs au niveau du téléphone, mais vérifie aussi si BeReal a pas perdu ses permissions de notifications dans les paramètres de ton téléphone - parfois ça se révoque sans aucun message évident, surtout après une mise à jour du système. Si c'est bon de ce côté-là, essaie de vider le cache de l'appli (pas les données) par les paramètres des applis de ton téléphone, ce qui règle souvent les problèmes de livraison des notifications sans supprimer ta connexion ou tes préférences.
Puisque les autres ont couvert les vérifications de permissions standard, essaie ça : va dans l'historique des notifications ou le journal des notifications de ton téléphone (généralement dans Paramètres > Notifications ou Centre de notifications selon ton OS) et vérifie si les notifications BeReal sont réellement générées mais silencieusement bloquées par ton téléphone. Parfois le « cooldown des notifications » d'Android ralentit les applis qui envoient trop d'alertes fréquemment, et une notification sur une fenêtre de 2 minutes pourrait déclencher ça sans que tu t'en rendes compte. Si tu vois BeReal dans ce journal mais rien qui arrive à ton écran, là c'est ta preuve - tu devrais ajouter l'appli à la liste blanche pour qu'elle échappe à toute optimisation de batterie ou de notifications qui tourne en arrière-plan.
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