Deux semaines, c'est déjà un signal d'alerte, surtout parce que ton animal se gratte à la nuque et aux oreilles - ce sont des endroits typiques pour les parasites. Mais comme la réponse précédente l'a déjà dit : ça peut aussi être autre chose. La peau sèche en automne/hiver, c'est fréquent, le stress dû à un déménagement ou à du bruit aussi. Certains chincillas réagissent aussi de manière sensible à la litière, quand on a des conditions trop humides ou que le matériel n'est pas optimal. Ton pelage te semble encore normal, ce qui est bon signe - en cas d'infestation par des acariens, il aurait généralement l'air clairsemé ou hirsute assez rapidement.
Le point clé : chez le vétérinaire, on saura à quoi s'en tenir. La plupart des vétérinaires font un frottis ou regardent à la loupe, et ensuite tu sais exactement ce qui se passe. Ce n'est pas compliqué et ça ne coûte pas cher. Si c'est vraiment des acariens, tu auras besoin du bon traitement - et il faut bien doser et bien synchroniser, sinon ça peut vraiment s'aggraver. Si c'est juste la peau sèche, tu pourras alors agir de manière ciblée : augmenter l'humidité, changer la litière, peut-être aussi proposer plus souvent les bains de sable. Donc : fais juste un rendez-vous, n'attends pas deux ou trois semaines en espérant que ça passe.