J'ai une Brother HL-L8360CDW que j'ai achetée l'année dernière, et elle se coince constamment quand j'essaie d'imprimer à partir du bac inférieur. Le bac supérieur fonctionne parfaitement. J'ai nettoyé les rouleaux et vérifié qu'il n'y avait pas de morceaux de papier, mais ça continue à faire ça.
Le truc de la hauteur du bac c'est vrai, mais je vérifierais aussi si le rouleau de prise sur ce bac du bas est usé ou glacé - c'est arrivé à mon imprimante et il n'arrivait plus à bien saisir le papier. Essaie de bien le nettoyer avec un chiffon légèrement humide ou de l'alcool isopropylique, parfois l'accumulation de poussière et de toner peut le rendre glissant. Si ça marche pas tu pourrais avoir besoin de commander un rouleau de prise de rechange, c'est pas cher et pas trop difficile à changer soi-même. Une dernière chose - assure-toi que tu ne remplis pas trop ce bac du bas, j'avais l'habitude de bourrer trop de papier là-dedans en pensant que ce serait bon mais en fait ça forçait le mécanisme d'entraînement.
Je vérifierais si le bac du bas n'est peut-être pas assis un peu trop haut ou si les guides papier ne sont pas assez serrés contre la pile - le mien faisait ça et ça m'énervait jusqu'à ce que je réalise que le bac n'était pas bien enfoncé. Ça vaut aussi le coup d'essayer un autre type/marque de papier pour voir si c'est juste que ça n'entraîne pas bien ce stock-là.
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