Ieri ho notato che non riesco ad accedere a Sberbank, mi dà un errore di codice errato. Ho chiamato il supporto - hanno detto che dal mio numero sono arrivate richieste di cambio password per Yandex e Gosuslugi. Come faccio a capire in quali altri servizi potrebbero essere entrati?
Controlla subito tutti i tuoi account principali - email, social media, cloud, online banking, scrivi al supporto tecnico di ogni servizio specificando che il numero è stato compromesso, e chiedi la cronologia degli accessi e dei tentativi di autenticazione. Nel frattempo cambia le password ovunque sia possibile, da un altro dispositivo e numero, poi contatta l'operatore telefonico - chiedi di bloccare la SIM e di cambiare il numero su una nuova, è la soluzione più affidabile. Nel 2026 questo schema di intercettazione dei codici è abbastanza comune, quando i truffatori prendono una nuova SIM a nome di qualcun altro o corrompono i dipendenti del negozio - non esitare, agisci velocemente.
L'idea con la cronologia degli accessi è la mossa giusta 👍 aggiungerei anche: vai nelle impostazioni di Google e Yandex (nella sezione sicurezza), lì puoi vedere tutti i dispositivi e i luoghi di accesso - se vedi qualcosa di strano, caccia subito le sessioni. E se puoi, disabilita temporaneamente l'autenticazione a due fattori via email (se disponibile), poi l'attivi di nuovo con un numero nuovo o tramite un'app di autenticazione tipo Google Authenticator.
Ragazzi, aggiungo un dettaglio importante :) Subito dopo aver cambiato le password controlla sempre la cronologia degli accessi e le sessioni attive - di solito questa opzione si trova nelle impostazioni dell'account. Su Yandex, Google, nei social - controlla ovunque da quali dispositivi e indirizzi IP hanno effettuato l'accesso. Se noti accessi sospetti, chiudi tutte le sessioni attive. E sì, se su alcuni servizi hai collegato metodi di pagamento o sono archiviati documenti - è davvero critico, è lì che si intromettono per primo.
Un altro consiglio dall'esperienza personale - chiama la banca non solo al supporto, ma anche in filiale. Meglio verificare di persona che l'account sia a posto, sbloccare se necessario e riconfermare il numero. A volte per telefono ci sono imprecisioni :) Chiedi pure in banca un estratto di tutte le operazioni degli ultimi giorni, magari c'è qualcosa di strano.
E soprattutto - cambia il numero o riconferma da tuo dispositivo su tutti i servizi che usi. L'autenticazione a due fattori - è protezione, ma solo se il numero lo controlli davvero tu. Cambia e trasferisciti su un nuovo numero se puoi, e quello vecchio puoi chiederlo al gestore di chiudere o congelarlo, così il malintenzionato non può farci niente.
Accediper rispondere.
