Come diventare un UX researcher senza una formazione accademica?

Potresti pensare che l'istruzione formale sia un requisito indispensabile, ma ho visto un sacco di persone entrare nel UX research senza. Quello che conta davvero di più è dimostrare che capisci come affrontare i problemi degli utenti e che riesci a supportare le tue decisioni con prove concrete. In questi 9 anni di lavoro nei lab, ho imparato che l'attenzione ai dettagli, la capacità di fare buone domande e la vera curiosità su come si comportano le persone ti porteranno più lontano di qualsiasi laurea nel tuo CV.

Inizia costruendo un portfolio di progetti reali. Prendi un prodotto che usi regolarmente e fai le tue ricerche utente su di esso - fai alcune interviste informali, testa l'usabilità con amici o colleghi, analizza i dati e scrivi i tuoi risultati. Impara gli strumenti mentre stai facendo il lavoro vero: Figma, piattaforme di user testing, software per sondaggi, analitiche di base. Il campo del UX research valorizza le competenze dimostrate rispetto alle credenziali, quindi avere esempi concreti del tuo processo conta molto più che elencare certificazioni. Segui pure qualche corso online se vuoi una struttura, ma non restare intrappolata nella modalità corso infinito; devi davvero metterti alla prova con problemi che contano.

Fai networking con persone che già fanno questo lavoro. Vai ai meetup, segui i UX researcher su Twitter o LinkedIn, iscriviti alle community di design. Contatta le aziende e offri di fare progetti di ricerca gratis o quasi all'inizio - anche le startup di solito hanno domande urgenti sui loro utenti a cui vorrebbero una risposta. Alcune aziende assumono sulla base del potenziale e dell'atteggiamento piuttosto che del background, specialmente se riesci a dimostrare che hai già fatto il tuo lavoro di ricerca. Ho collaborato con un sacco di professionisti negli anni che sono venuti da percorsi non convenzionali, e onestamente, quelli che hanno avuto successo avevano più determinazione di quelli formati tradizionalmente.

Costruisci un portfolio di veri progetti di ricerca - anche solo intervistando amici sulle loro abitudini col caffè o osservando come la gente usa le app - perché ai datori di lavoro importa molto più quello che puoi mostrare che i titoli. Fai uno o due corsi brevi sui metodi di ricerca e i fondamenti di UX (online c'è un sacco di roba abbordabile), poi inizia a candidarti per ruoli junior o tirocini dove le aziende sono disposte a formarti. Direi anche di parlare con persone che già fanno questo lavoro, unirti a comunità di UX, e essere semplicemente onesto su da dove stai partendo - un sacco di gente in questo campo viene da background completamente diversi comunque.