Ho avuto una situazione simile - la finestra toccava l'angolo, dovevo fare forza per chiuderla. All'inizio pensavo anch'io di chiamare un tecnico, ma poi ho provato da solo. Si è scoperto che bastava regolare la cerniera superiore - lì c'è una vite sul lato laterale (dalla parte della maniglia) che sposta il battente orizzontalmente. Se la stringi in senso orario, la finestra si muove verso la cerniera, se la sviti - si allontana. Nel mio caso bastarono letteralmente due-tre giri per avere uno spazio uniforme tra il battente e il telaio.
Ma prima di toccare le viti, ha davvero senso controllare quello che hanno detto i ragazzi sopra - dopo 15 anni la guarnizione ha quasi certamente perso elasticità. Se la gomma è compressa, rigida o addirittura staccata dalle scanalature in alcuni punti, la regolazione delle cerniere sarà solo una soluzione temporanea. Guarda lungo il battente a finestra chiusa - deve esserci uno spazio uniforme su tutto il perimetro, letteralmente di uno-due millimetri. Se la gomma è schiacciata in alcuni punti, conviene sostituirla (puoi tirarla fuori dalle scanalature e inserirne una nuova).
Dopo la sostituzione della guarnizione o la regolazione delle cerniere ricordati la cosa più importante: la finestra va chiusa con calma, senza sbatterla. E almeno una volta all'anno pulisci le cerniere e ungile con olio motore o grasso al silicone - questo le farà durare più a lungo.