Ieri ho notato che nel browser Chrome sono scomparse tutte le mie password salvate dei siti. Prima erano sincronizzate, ma adesso non trovo nulla né sul computer né sul telefone. Cosa gli è successo e come posso recuperarle?
In realtà le password di solito non scompaiono così, semplicemente - molto probabilmente c'è stata una desincronizzazione dell'account o un errore nell'archivio cloud. Prova prima a uscire dall'account Chrome (menu → Impostazioni → Account) e ad accedere di nuovo - spesso questo risolve il problema di sincronizzazione. Se questo non funziona, controlla se la sincronizzazione delle password è abilitata nelle impostazioni (Impostazioni → Sincronizzazione → Gestisci sincronizzazione) e se non c'è stata un'attività sospetta sull'account. Purtroppo, se le password sono già state eliminate dal cloud, il recupero è improbabile, ma se sono ancora memorizzate nella cache localmente, ti aiuteranno i tool di recupero dati come Recuva.
La cosa più importante è non reinstallare il browser nella speranza che ti aiuti. Farà solo peggiorare la situazione e non recupererà comunque le password, se si sono già sincronizzate con il cloud nello stato "eliminato".
Prima controlla l'essenziale: vai nelle impostazioni di Chrome, trova la sezione sulla sincronizzazione e assicurati di essere effettivamente collegato al tuo account Google e che la sincronizzazione sia attiva. Capita che dopo un aggiornamento del browser o del sistema ci sia una disconnessione automatica, e le password semplicemente non si carichino dai server. Prova a disconnetterti completamente dall'account (non solo disattivare la sincronizzazione, ma davvero uscire), poi accedi di nuovo - a volte questo ricarica i dati.
Se non ha funzionato, significa che le password o sono state eliminate dall'archiviazione cloud, oppure c'è stato un errore di sincronizzazione. Puoi recuperarle attraverso il ripristino dell'account Google sul sito accounts.google.com - lì ci sono strumenti per controllare l'attività e recuperare i dati. Puoi anche controllare se hai un backup locale del browser (se in passato hai esportato manualmente le password). Nel peggiore dei casi controlla se è rimasta la cronologia degli accessi sui siti dove hai salvato le password - a volte il browser suggerisce i nomi utente anche se le password stesse non ci sono.
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