Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, posso restituirlo senza pagare la spedizione?

VE vento_isabela BR 🌱 Principiante 👁 41 ⚑ Segnala Diritti dei Consumatori

Ho ordinato delle cuffie Bluetooth Samsung sul sito di Amazon e mi è arrivato un modello completamente diverso, più economico. Mi stanno chiedendo di pagare la spedizione per la restituzione, ma è stato un loro errore. Ho il diritto di non pagare nulla o è normale così?

restituzioneacquisti onlinespedizioneerrore del venditore

1 risposte

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Eduardo_1964 BR 🛠️ Specialista 💬 89 risposte ⚑

Mi è capitato e ho potuto restituire senza pagare nulla perché è stato un loro errore, non mio. Su Amazon in particolare, hai diritto di restituire gratuitamente quando ricevi un prodotto diverso da quello ordinato - è garantito dal codice di protezione dei consumatori, quindi non farti addebitare nulla.

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