Ho depositato i miei bitcoin ed ethereum su una piattaforma messicana tre mesi fa e da una settimana non riesco ad accedere al mio account né a ritirare nulla. Il supporto non mi risponde e sto iniziando ad avere paura. Quali opzioni ho legalmente per recuperare i miei soldi? A chi lo segnalo?
La prima cosa è segnalare questo alla CNBV (Comisión Nacional Bancaria y de Valores) del Messico, che è l'organo che supervisiona le piattaforme di cripto nel paese, e inoltre presentare un reclamo presso la Procuraduría Federal del Consumidor se l'exchange era regolamentata. Se non rispondono in un lasso di tempo ragionevole, considera di assumere un avvocato specializzato in criptovalute perché sfortunatamente molte di queste piattaforme locali operano in una zona grigia legale e recuperare i fondi è complicato, ma avere documentazione dei tuoi depositi e dei tentativi di contatto è fondamentale per qualsiasi azione legale.
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