Ho un Thermomix TM6 da tre anni e da ieri fa un rumore strano di sfregamento quando gira a velocità media. Lo uso regolarmente per zuppe e impasti, quindi non è che lo maltratti. È normale o devo chiamare l'assistenza? Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Potrebbe essere dei residui incastrati sotto il boccale o qualcosa che si è allentato con il tempo, ma onestamente se è cambiato di colpo così, meglio contattare l'assistenza prima che peggiori - tre anni non è poi così vecchio e possono verificare se c'è un problema meccanico.
Non aspettare, un rumore di sfregamento non è mai buon segno. Anche se lo usi normalmente, potrebbe essere un problema interno che peggiora. Tre anni è un'utilizzo regolare abbastanza intenso quindi l'usura è possibile, ma ci sono diversi controlli da fare prima di contattare l'assistenza.
Innanzitutto, pulisci bene il boccale e soprattutto guarda se non ci sono briciole o residui bloccati tra il boccale e la guarnizione, spesso creano rumori strani. Verifica anche che il boccale sia ben agganciato correttamente e che non ci sia nulla libero dentro. A volte è una sciocchezza ma può fare davvero tanto rumore. Fai girare senza niente dentro a diverse velocità per essere sicuro che non è solo con il cibo.
Se continua dopo questo, allora sì devi davvero contattare Thermomix. Sembra un problema di motore o di cuscinetto che si sta consumando. Fai un video del rumore se riesci, aiuta l'assistenza a capire rapidamente cosa succede. In garanzia dovresti avere un intervento gratuito quindi approfittane.
Il rumore di sfregamento spesso appare quando piccoli residui si incastrano tra la ciotola e le lame, quindi prima di chiamare l'assistenza prova a smontare completamente la ciotola e le lame per pulire bene sotto e verificare che non ci sia nulla che rimane 🔧 Se dopo una buona pulizia il rumore persiste, allora è chiaramente qualcosa di interno che si è usurato e devi contattarli perché è un'attrezzatura complessa che non possiamo manomettere da soli.
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