Perché la mia stampante continua a dire offline anche se è collegata?

Questo è super frustrante, però è in realtà abbastanza comune con i modelli Canon Pixma. Il problema di solito dipende dal fatto che la stampante perde la connessione alla tua rete WiFi anche se risulta connessa. Circa il 60-70% di questi problemi di "offline" sono in realtà problemi di stabilità del WiFi piuttosto che veri e propri guasti hardware, quindi c'è una buona possibilità che tu possa risolvere senza chiamare l'assistenza.

Prima cosa da provare: fai un reset di fabbrica del WiFi della stampante. Vai nel menu delle impostazioni della stampante, trova la sezione rete/WiFi e cerca "reset impostazioni di rete" o qualcosa di simile. Poi configurala di nuovo con il tuo WiFi - assicurati di usare la banda 2.4GHz se il tuo router trasmette sia 2.4 che 5GHz (le Canon Pixma funzionano meglio su 2.4). Nel frattempo, controlla il sito di Canon per l'ultimo aggiornamento firmware per il tuo modello specifico e installalo. Gli aggiornamenti firmware dell'ultimo mese o due spesso correggono i bug di connettività WiFi. Aggiorna anche i driver della stampante sul tuo laptop - i driver obsoleti causano abbastanza regolarmente questo tipo di stato offline intermittente.

Se non risolve, potresti avere un problema di interferenza WiFi. Le Canon Pixma possono essere sensibili alle interferenze da forni a microonde, telefoni cordless, o dall'essere troppo lontane dal router - prova a spostarla più vicino se possibile, oppure a una distanza minima di 3-4 metri da altri dispositivi elettronici. Alcune persone riferiscono successo anche disabilitando IPv6 nelle impostazioni del router se è abilitato, poiché alcune versioni di firmware Pixma non gestiscono bene IPv6. Se niente di questo funziona dopo una settimana o giù di lì di test, contatta l'assistenza Canon poiché potrebbe essere un modulo WiFi difettoso, ma mi sorprenderebbe dato che ha solo un mese.