Ho problemi strani su Disney+ da una settimana. La serie si blocca ogni due minuti, anche se ho una buona connessione wifi. Sul browser del computer funziona bene, ma sul cellulare è impossibile guardare senza che si interrompa. È un problema noto o mi succede solo a me?
Non so se sia un problema generalizzato in questo momento, ma succede abbastanza con l'app di Disney+ su alcuni telefoni. Il tipico è che sia un conflitto tra l'app e la tua versione di Android o iOS, o che l'app abbia qualche cache spazzatura accumulata. Prima di chiamare il supporto, prova a disinstallare e reinstallare l'app, o vai nelle impostazioni del telefono e cancella la cache specificamente di Disney+ - molte volte quello risolve i cali video anche se il tuo wifi è perfetto. Se niente di tutto questo funziona, allora sì vale la pena segnalarlo a loro perché potrebbe essere un bug nella tua versione di sistema.
prova a disinstallare completamente l'app e poi reinstallarla da zero, perché a me succedeva esattamente la stessa cosa poco fa ed era una cache corrotta che non si cancellava nemmeno forzando la chiusura! controlla anche che tu abbia abbastanza spazio libero nel telefono, perché Disney+ consuma parecchia memoria e se lo spazio è risicato inizia ad andare lentissimo. se continua a non funzionare comunque, prova ad abbassare la qualità di riproduzione nelle impostazioni dell'app (a volte è impostata di default sulla massima risoluzione e la connessione wifi non ce la fa anche se sembra buona) e la differenza è clamorosa, davvero!
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