Hotéis removeram secadores dos quartos - é a norma ou economia?
Notei em vários hotéis que os secadores não ficam mais no banheiro, mas são fornecidos na recepção por solicitação. Isso é generalizado ou só acontece nas cadeias mais econômicas?
3 respostas
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Em quais categorias de preço de hotéis você viu isso?
É realmente uma tendência, mas não exatamente a que parece à primeira vista. Sim, há economia - secadores se perdem, danificam, as pessoas levam como lembrança. Mas o principal não é só isso. Os hotéis transferem os secadores para a recepção também para controlar quem os usa: conseguem rastrear roubos, problemas com fiação elétrica, verificar o estado técnico. Além disso, fica mais fácil organizar a manutenção - não precisa verificar cada quarto diariamente.
Vi isso não só em redes econômicas. Em hotéis de categoria média e até caros acontece, só que lá trazem o secador mais rápido e o atendimento é mais educado. Embora, é claro, em lugares de luxo na maioria das vezes os secadores ficam no quarto, porque a clientela é outra e o nível de serviço é diferente.
O que importa é o seguinte: se o hotel fornece o secador por pedido, mas ele é ruim ou está quebrado - isso é um ponto negativo para o conforto, não confunda com economia pura. Vale conferir na chegada se funciona direito, e se houver algo errado - avise na recepção logo, para não ter que lidar com reclamações depois.
алексей40 asker
Obrigado, foi útil. Vi principalmente em redes de preço médio, mas algumas vezes também encontrei em hotéis mais caros.
Quando você começou a notar isso - faz pouco tempo ou já vê essa tendência há bastante tempo?
Na verdade, é uma combinação dos dois fatores. Sim, em alguns lugares economizam - os secadores são roubados, quebram, e a distribuição sob demanda reduz as perdas. Mas ao mesmo tempo, isso se torna norma também em hotéis maiores, porque é mais conveniente para gerenciar o equipamento. Quando o secador está no quarto, precisa ser verificado regularmente, consertado, às vezes substituído após uso intenso. Quando tudo é fornecido na recepção, é mais fácil controlar o estado e substituir rapidamente o que está com defeito.
Notei que fazem isso tanto nas redes econômicas quanto em hotéis de três estrelas, especialmente se é um hotel de rede com padrões bem definidos. Nos hotéis caros os secadores permanecem nos quartos - lá consideram que a conveniência do hóspede é mais importante que o controle do inventário. Então não há uma resposta única: principalmente é sobre racionalidade, mas no segmento econômico realmente a parcela da economia é maior.
Sim, notei isso no último ano mais ou menos. Obrigado, você explica bem - realmente é mais fácil para eles controlar assim.
Vi isso em hotéis de vários níveis, então não é só nos orçamentários. Num hotel de rede decente no centro da cidade, o secador era entregue na recepção, e num albergue bem barato na província, ele era único por andar e ficava no corredor.
Na minha opinião, isso realmente é sobre economia e logística ao mesmo tempo. Por um lado, no quarto o secador é roubado ou quebrado com facilidade - é mais simples substituir um único que é compartilhado do que ficar trocando os roubados toda hora. Por outro lado, se você controlar a entrega, consegue rastrear quem danificou o aparelho e não pagar limpeza extra. Além disso, pela recepção é mais fácil acompanhar o estado técnico - entregou, recebeu de volta, e já vê o que aconteceu com ele.
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